珠宝行业-行销专题个案分析模式.pptx

【珠宝行业的市场营销与经营策略】 在珠宝行业中，远东珠宝作为一个成功案例，其营销和经营策略值得深入探讨。让我们了解公司的基本情况。 远东珠宝成立于民国68年，最初是一家单店面的银楼，随着时间的推移，尤其是在民國76年第一市场的改造后，公司规模逐渐扩大，最终在85年转变为挑高楼层的店面，营造出明亮、高贵、温馨的购物环境。创始人徐董事长绍煌与夫人夏美英女士共同经营，初期资本额约为100多万，主要提供黄金加工服务。 公司的经营策略体现在以下几个方面： 1. **客户定位**：远东珠宝主要针对重视品质、生活水准较高的家庭消费者，以及对时尚有较高需求的20至29岁女性，同时，25至45岁具有较强购买力的上班族和双薪家庭也是其主要目标客群。 2. **顾客利益**：珠宝产品不仅用于装饰和提升形象，满足顾客追求潮流的需求，还有收藏欣赏的价值，许多宝石爱好者视其为珍品。此外，珠宝还被视为保值的投资工具，如黄金和翡翠。 3. **核心技术**：为了保持产品的新颖和独特性，董事长每三个月出国采购，并自行设计，委托香港工厂制作，确保店内商品定期更新，减少重复性产品。 4. **价值链管理**：远东珠宝注重全方位的商品构成，积极引入新品牌，实现销售与采购的一体化管理，建立自有品牌，并发展自营模式。这包括对资金商圈的评估，开店准备，与代理品牌签订合同，进行教育训练，专员辅导，店面实习，直至正式营业。 5. **企业使命与愿景**：远东珠宝的创立源于徐董事长从养鸡业转向珠宝产业，其夫人娘家的黄金加工业务为其提供了契机。公司的理想是成为中部地区珠宝零售的第一品牌，引领设计潮流，并拓展到百货零售市场。企业愿景是提升人们的生活品味，关注搭配，通过优质的服务态度和产品质量使顾客满意。 6. **决策执行**：远东珠宝致力于推行顾客满意度和感动服务，结合国民旅游卡的消费方式，旨在创造更便捷、更个性化的购物体验。 综合以上分析，远东珠宝的成功在于精准的客户定位，创新的设计，严格的供应链管理，以及明确的企业愿景和使命。这些策略使其在竞争激烈的珠宝行业中脱颖而出，为其他企业提供了一种有效的行销专题个案分析模式。