物业经营管理第七章.docx

【物业经营管理中的成本及其分类】 物业经营管理中的成本是企业进行物业管理活动时发生的各种支出，包括直接和间接费用。这些支出反映了企业在提供物业管理服务过程中的经济消耗。了解物业经营管理中的成本对于有效控制和优化企业的运营至关重要。 1. **物业经营管理成本的含义** - 物业管理企业的生产费用是在一定时期内为了维护、管理和提供服务所产生的费用，如维修、清洁、保养等。这些费用包括机械设备消耗、材料消耗和人工费。 - 物业管理成本是指为特定物业提供服务所支出的各种生产费用的总和。 - 营业成本是指企业在物业管理活动中产生的直接支出，包括直接人工费、直接材料费和间接费用。 2. **物业管理成本的构成** - **营业成本**：由直接人工费、直接材料费和间接费用组成。 - 直接人工费：指直接参与物业管理活动的员工的工资、奖金和福利，如保安、绿化、保洁等人员的费用。 - 直接材料费：包括在物业管理过程中消耗的各种材料、辅助材料、燃料、动力等。 - 间接费用：涵盖物业管理部门的运行费用，如管理人员工资、固定资产管理费、水电费等。 - **期间费用或经营治理费用**：与物业管理服务活动无直接关联，属于会计期间的消耗，包括治理费用和财政费用。 - 治理费用：涉及企业行政管理部门的开支，如公司经费、劳动保险费、董事会费、税金等。 - 财政费用：与筹集资金有关的费用，如利息净支出、汇兑净损失、金融机构手续费等。 物业管理企业通过理解和掌握这些成本构成，可以制定有效的成本预算，实施成本控制，从而提高经济效益和管理效率。同时，合理分配和控制期间费用，可以减少不必要的开支，提高企业的盈利能力。在实际操作中，企业应结合自身的财务状况和市场环境，灵活运用各种成本估算方法，以达到成本最优化的目标。例如，可以通过采用标准成本法、作业成本法等进行成本估算，以实现精细化管理。 在实际业务中，物业管理人员需要不断学习和掌握新的成本控制理论和技术，以应对市场变化和客户需求的不断提升，确保物业服务质量的同时，降低成本，实现企业可持续发展。通过合理的成本管理，物业企业能够提升其在市场竞争中的地位，增强客户满意度，并为物业产权人和使用者创造更大的价值。