物业管理师注册考试涉及的知识点广泛,涵盖物业治理的根本制度、政策、行业发展历程、法规等多个方面。以下是根据题目给出的部分内容,详细阐述相关知识点:
1. 物业治理的基础概念:
- 物业管理是由业主通过选聘物业治理企业来实现的活动,这体现了物业管理的市场化特征。
- 物业管理具有市场化、专业化、社会化的特点,其中市场化是其最主要的特点,即通过市场机制进行资源配置和服务提供。
2. 物业管理的历史和发展:
- 物业管理起源于19世纪60年代的英国,随着房地产综合开发和住房制度改革,逐渐发展到全球各地,包括中国。
- 我国的物业管理是在住房商品化制度背景下逐步形成的,始于1994年建立部发布的《都市新建住宅小区管理办法》等政策文件。
3. 行业组织和法规:
- 2000年中国物业管理协会的创建,对加强行业指导和行业自律起到了重要作用。
- 《都市新建住宅小区管理办法》是我国第一部系统规范物业管理的制度性文件,对物业管理活动的秩序建设有重大影响。
- 财务部1998年颁布的《物业管理工作财务管理规定》,旨在规范物业企业的财务管理行为,增强经济核算。
- 建立部和财务部1998年11月印发的《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》,保障住房售后维修治理,维护业主权益。
- 1999年建立部印发的《物业管理企业资质管理试行办法》,用于规范物业市场秩序,加强企业经营活动的管理。
4. 前期物业管理:
- 商品房销售阶段的物业管理服务通常由建设单位选聘物业企业实施。
- 前期物业管理阶段,业主接受物业服务是基于建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同,以及建设单位与物业企业签订的前期物业服务合同。
5. 物业管理的特征与作用:
- 物业管理特征包括市场化、专业化和社会化,其中市场化强调业主自主权和市场秩序,专业化要求提供专业服务,社会化则反映物业管理服务的广泛性和公众参与性。
- 物业管理在社会经济中的作用,包括增加就业、维护社区稳定、提高居住质量、促进经济增长等。
6. 法规和政策对物业管理的影响:
- 各项政策和法规的出台,如《物业管理工作财务管理规定》、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》等,都是为了规范物业管理市场,保护业主和企业的权益。
这些知识点是物业管理师注册考试的重要内容,涵盖了物业管理的理论基础、实践操作和政策法规等多个层面,对考生理解和掌握物业管理行业具有重要意义。通过深入学习这些知识点,考生可以更好地应对考试,同时也能为实际工作中的物业管理提供理论支持和实践指导。