【知识点】
1. 心理咨询的基本流程:案例中展示了心理咨询师与求助者初次交谈的过程,包括接待、建立关系、初步了解问题等步骤。
2. 求助者的主要问题:求助者为一名大专学生,因头痛导致考试成绩下滑,进而出现考试焦虑、心慌、注意力不集中、人际不适等症状,可能伴有恐慌障碍和焦虑症状。
3. 行为症状识别:求助者在人多时感到不适、写字手发抖,这是行为症状的体现,可能是社交恐惧或表演焦虑的表现。
4. 情绪症状识别:求助者表现出痛苦、烦恼和焦虑,但不包括明显的气愤。
5. 自知力:求助者主动寻求帮助,显示出她对自身问题有一定的自知力,能察觉到自己的心理困扰并寻求解决方案。
6. 心理问题成因:求助者的心理问题主要由认知偏差引起,如对考试失败的过度担忧和对未来的过分焦虑。
7. 心理冲突类型:案例中提及的心理冲突可能是变形冲突,即涉及到道德和社会规范的问题,同时也可能是常形冲突,即日常生活中的正常矛盾。
8. 咨询技巧:心理咨询师使用了开放性和封闭性提问,同时表达了情感反应、内容反应和情感表达,体现了咨询的专业性。
9. 不恰当的提问方式:心理咨询师在对话中使用了直接逼问,这可能会让求助者感到压力,不利于建立信任关系。
10. 咨询师的态度:咨询师表现出了通情达理和感同身受,但没有充分表达共情,可能需要更多的关注和理解。
11. 咨询伦理:在咨询过程中,咨询师应明确表达接纳、尊重和热情,并告知求助者的权利,如保密原则,同时不应过早给出具体指导,而应先进行深入的评估和理解。
12. 咨询后续步骤:接下来的咨询可能会涉及商定咨询目标和咨询方案,以及逐步帮助求助者修正错误认知,提高应对策略。
案例二信息不完整,无法提供具体知识点。但可以推测,案例可能涉及中年女性面对青少年子女的恋爱问题,可能牵涉到亲子沟通、家庭教育、代际冲突等主题。