上海市120医疗急救中心手机定位系统项目旨在提升城市应急响应能力,特别是在处理手机呼救情况下,通过实时获取GIS定位数据来缩短急救响应时间。随着生活质量的提高和大型活动的频繁举办,对医疗急救服务的需求与日俱增,尤其是手机呼救业务占据了近60%的业务量。当前系统虽然能够利用114数据库处理固话呼救,但对手机呼救者的定位仍依赖于人工询问,效率较低。
项目的核心目标是通过技术手段改进120调度系统,实现以下功能:
1. 在接收到手机呼救时,自动显示呼救者位置信息并在GIS地图上定位,帮助救护车快速确定行动方向。
2. 呼救后可对手机进行主动定位,进一步提高定位速度和准确性。
3. 系统需覆盖移动、联通、电信三大运营商的用户,定位精度要求在市区200米以内,郊县区500米以内,且能在接通120后的5秒内提供经纬度坐标。
4. 系统需具备高并发处理能力,支持日均5万次呼入量,高峰时段每小时4000次呼入量,且有重试机制应对定位失败。
现有系统包括800M数字无线对讲机、GPS车载终端、120调度软件、程控交换系统和114固话地址库,这些都为优化手机定位功能提供了基础。供应商需负责手机定位系统的整体建设,包括与运营商的接口、数据处理和120急救受理系统的改造。供应商必须确保新系统与现有系统的兼容性,最小化对现有流程的影响,同时满足高安全性、稳定性和数据准确性等要求。
在技术要求方面,供应商需要考虑以下几个关键点:
1. 系统安全:确保数据传输和存储的安全,防止信息泄露。
2. 功能需求:确保新功能的实现与现有功能的无缝集成。
3. 性能指标:达到预设的定位精度和速度,满足高流量处理能力。
4. 接口协商:与运营商和120急救系统供应商协调,建立高效的数据交换机制。
5. 灵活性与扩展性:系统应具备适应未来技术和业务发展变化的能力。
该项目的成功实施将极大地提升上海市医疗急救服务的响应速度和效率,对保障市民生命安全和大型活动的医疗保障具有重大意义。通过与各运营商的合作和技术创新,120调度指挥系统有望实现更智能、更快速的定位服务,为构建智慧城市的应急服务体系贡献力量。