### 螺丝有限公司ISO9001品质手册核心知识点解析
#### 一、公司概况与发展历程
**1. 公司简介**
- **成立时间与业务范围**：螺丝有限公司成立于1982年，初期专注于精密微型螺丝及中型螺丝的生产。随着市场和技术的发展，公司逐渐扩展产品线，涵盖了介子、弹簧针、平稳轴、丝母等各类紧固件，并能够根据客户特殊需求定制非标准螺丝。
- **材料种类**：公司使用的原材料包括但不限于铁金属（青铜、红铜、白铜）、不锈钢及铝等。
**2. 发展历程**
- **深圳工厂设立**：1990年，在深圳设立了生产基地，旨在更好地服务于国内市场，缩短交货周期并降低成本。
- **持续发展与扩张**：自成立以来，公司不断发展壮大，努力满足客户的各种需求。
#### 二、品质管理体系概述
**1. 品质手册的制定依据**
- **ISO9001:2000标准**：本手册依据ISO9001:2000标准编制而成，适用于公司的品质管理活动，包括但不限于与产品相关的外发加工活动（如电镀、热处理等）。
**2. 主要活动领域**
- **产品范围**：主要生产螺丝、垫片等标准件。
- **设计能力**：由于公司根据现有国家标准/国际标准以及客户需求进行生产，因此未涉及产品设计环节，故ISO9001:2000中的设计和开发条款(7.3)被删除。
**3. 品质管理体系的维护与更新**
- **手册的维护**：由管理代表负责建立和维护《品质手册》，并通过修改手册内容来反映品质管理体系的最新状态。
- **文件的收发与存储**：文控中心负责《品质手册》的发行、回收以及存储相关记录。
- **管理体系改进**：管理代表负责推动品质体系的持续改进，并协调ISO认证和体系保护工作。
#### 三、术语和定义
手册中对一些关键术语进行了定义，例如：
- **AVL（认可供应商名单）**：经公司认证合格的供应商列表。
- **QF（供应商批准表）**：用于评估和批准供应商资格的表格。
- **COC（合格证明书）**：供应商提供的证明材料质量符合要求的相关文件或资料。
- **CAR（纠正及预防措施要求）**：针对不合格项或潜在问题采取的纠正与预防措施要求。
#### 四、品质管理体系要求
**1. 组织要求**
- **管理体系建立**：按照ISO9001标准规定的要求建立和维护品质管理体系，确保产品和服务满足客户及其他相关方的需求。
**2. 文件要求**
- **层次结构**：管理体系文件分为四个层次：品质手册、程序文件、指导书以及表格和记录。
- **品质手册**：描述公司ISO9001体系的目标、承诺及外界了解品质管理活动的指南。
- **程序文件**：指导实现品质手册中所述目标的具体操作步骤。
- **指导书**：对特定活动的过程和要求进行详细描述。
- **表格和记录**：记录产品生产和检验结果的文件。
**3. 文件控制**
- **控制目的**：确保所有与品质管理体系相关的文件都经过适当的审核、批准和控制。
- **控制措施**：包括文件的评审、更新、无效文件的回收和标识等，以防止误用。
通过以上详细解析，我们可以了解到螺丝有限公司ISO9001品质手册不仅明确了公司的业务范围和发展历程，还详细规定了品质管理体系的构建方式、运行机制以及文件控制等方面的要求，为公司提供了全面的质量管理和控制框架，有助于确保产品和服务质量的一致性和可靠性。
