助理人力资源管理师复习大纲
助理人力资源管理师复习大纲
（安鸿章教授主讲）
（安鸿章教授主讲）
助理人力资源管理师工作要求部分
助理人力资源管理师工作要求部分
各章的分数安排详见考试指南。
各章的分数安排详见考试指南。
试题类型和考试指南的模拟试题类似。
试题类型和考试指南的模拟试题类似。
考试的依据是助理人力资源管理师的国家技能要求的标准！
考试的依据是助理人力资源管理师的国家技能要求的标准！
助理人力资源管理师的考试将是从
助理人力资源管理师的考试将是从
！！
！！
不出偏题、怪题、则重于能力
不出偏题、怪题、则重于能力
人力资源规划
人力资源规划
进行组织信息调研的具体要求 ：
进行组织信息调研的具体要求 ：
、准确性。
、准确性。
、系统性。
、系统性。
、针对性。
、针对性。
、及时性。
、及时性。
、适用性。
、适用性。
、经济性。
、经济性。
组织信息调查研究的几种类型
组织信息调查研究的几种类型
、探索性调研。
、探索性调研。
、描述性调研。
、描述性调研。
、因果关系调研。
、因果关系调研。
、预测性调研。
、预测性调研。
注意
注意
的具体内容
的具体内容
信息采集的方法
信息采集的方法
询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各
询问法。询问法由调查者事先拟定出具体的调研提纲，然后向被调查者以询问的方式，个别地询问各
种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。
种想要调查了解的问题，请他们回答，来采集有关信息资料。
（
（
）当面调查询问法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。
）当面调查询问法。优点：比较机动灵活，不受时间、地点的限制，得到的资料也往往比较真实。
缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。
缺点：所花费的人力、物力、财力会比较大。
（
（
）电话调查法。
）电话调查法。
（
（
）会议调查询问法
）会议调查询问法
缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力
缺点：存在从众的心理，受影响大，调查会的效果好坏与会议组织者的组织能力、业务水平和工作能力
有很大的关系。
有很大的关系。
（
（
）邮寄调查询问法。
）邮寄调查询问法。
缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
缺点：所花的时间比较长、最大的问题是回收率低。
（
（
）问卷调查询问法。
）问卷调查询问法。
优点：费用适中，回收率较高，效果良好。
优点：费用适中，回收率较高，效果良好。
观察法：
观察法：
直接观察法
直接观察法
行为记录法
行为记录法
注意这些方法的逻辑层次关系
注意这些方法的逻辑层次关系
企业组织信息处理的要求
企业组织信息处理的要求
、及时性。所谓及时差，一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录；二是信息传递的速度要快。
、及时性。所谓及时差，一是指对时过境迁并且不能追忆的信息 要及时记录；二是信息传递的速度要快。
信息流在一定程度上总落后于物流！
信息流在一定程度上总落后于物流！
、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
、信息的准确性。要求企业中的同一信息具有统一性或惟一性。
、信息的适用性
、信息的适用性
、信息的经济性。
、信息的经济性。
组织信息的分析方法技术
组织信息的分析方法技术
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