助理人力资源管理师复习大纲.docx

《助理人力资源管理师复习大纲》主要涵盖了助理人力资源管理师考试的相关内容，包括考试要求、人力资源规划、信息采集与处理、组织信息分析以及组织概念等多个方面。以下是详细的知识点解析： 1. **考试要求**：助理人力资源管理师的考试基于国家技能标准，试题类型与考试指南的模拟试题相似，强调实际操作能力和专业知识的考察，考试范围从127到299，确保无偏题、怪题，注重能力考核。 2. **人力资源规划**：在这一领域，组织信息调研至关重要。要求信息具有准确性、系统性、针对性、及时性和适用性，并且经济高效。调研类型包括探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。 3. **信息采集方法**：询问法是常见的调研手段，包括当面调查询问、电话调查、会议调查询问、邮寄调查询问和问卷调查询问，每种方法都有其优缺点。观察法包括直接观察法和行为记录法，适用于收集特定情境下的信息。 4. **企业组织信息处理**：要求信息处理的及时性、准确性、适用性和经济性。信息流应与物流同步，确保信息的统一性和唯一性，同时降低处理成本。 5. **组织信息的分析方法**：信息分析涉及专家调查法、数理统计法、财务报表分析法、市场预告分析法和态势分析法（SWOT分析）。SWOT分析用于评估企业内部优势、劣势，以及外部机会和威胁，是战略规划的重要工具。 6. **组织概念**：企业组织由车间、班组、岗位等构成，形成管理层次。组织职能不仅包括明确各层级的任务、责任、权力，还涉及沟通和协作机制的建立，确保组织的高效运行。 通过复习这些知识点，助理人力资源管理师可以全面理解并掌握人力资源管理的基础理论和实践技巧，为通过考试做好充分准备。