本报告是我们将于 2023 年就该主题发布的两份报告中的第一份。在
本报告中 ， 我们将探讨消费者如何使用生成式 AI 应用程序 ， 并提
供有关生成式 AI 如何塑造消费者未来的见解
18 岁在澳大利亚 ， 加拿大 ， 法国 ， 德国 ， 意大利 ， 日本 ， 荷兰
， 挪威 ， 新加坡 ， 西班牙 ， 瑞典 ， 英国和美国。我们通过对消费者
的社会和搜索分析补充了这项研究
生成式人工智能 (AI) 正在迅速改变我们与技术互动的方式 ， 使机器能
够创建、设计、理解和生成对企业和消费者都有重大影响的内容。
生成的 AI 工具 ， 如 Midtry 和 ChatGPT ， 允许消费者以几乎没有
人想到的方式试验该技术。
ChatGPT 于 2022 年 11 月推出 ， 人气激增 ， 在短短五天内就积累
了超过 100 万用户。在推出后的两个月内 ， 它拥有超过 1 亿的月
活跃用户 ， 成为历史上增长最快的消费者应用程序。
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经验。我们还讨论了消费者对生成式 AI 应用程序的高度信任 ， 并考
虑这是否放错了地方。我们还提供了负责任地使用生成式 AI 的指导。
在将于今年晚些时候发布的第二份报告中 ， 我们将深入研究生成式
人工智能对各行各业组织的变革潜力 ， 询问该技术如何重塑企业 ；
强调特定行业的用例 ； 并比较不同行业的采用率。
为了衡量消费者对生成人工智能的看法 ， 我们对全球 10, 000 名消
费者进行了一项调查。
在同一国家 / 地区使用多种语言的某些社交媒体渠道上对生成 AI 的感知
。有关调查样本的更多详细信息 ， 请参阅研究方法。
报告探讨了四大主题 ：
1.
消费者如何使用生成式 AI ？
2.
消费者是否信任生成式 AI ， 他们是否不担心滥用 ？
3.
生成 AI 将如何改变消费者搜索和购买产品的方式 ？
4.
组织在其生成 AI 旅程中的消费者指南是什么 ？
