互联网医院是在数字化、信息化技术快速发展的背景下,逐渐兴起的一种新型医疗服务模式。它的出现,对于优化医疗资源配置、提高医疗服务质量、方便患者就医具有重要意义。然而,随着监管趋势的收紧,互联网医院也面临着许多挑战和调整期。
互联网医院的定义包含了几个关键要素:它必须具备医疗机构资质,能够进行诊疗活动;需要有专业的医疗人员和诊疗规范;具有线上和线下的协同特性。简而言之,互联网医院是通过线上线下相结合的方式,为患者提供便捷、高效医疗服务的医疗机构。
在互联网医院的发展历程中,经历了从爆发期到调整期的转变。2014年10月,广东省网络医院的成立标志着国内第一家互联网医院的诞生。此后,互联网医院如雨后春笋般迅速发展,到2016年底,全国共成立了34家互联网医院,其中21家由互联网医疗企业主导成立。然而,由于政策因素,尤其是监管政策的收紧,互联网医院的发展速度放缓,进入了调整期。
互联网医院的模式主要有两种:一种是由互联网企业发起的互联网医院,这类医院通常会与医疗机构对接,利用互联网企业提供的平台、医生资源、就医场所和信息系统等资源,为患者提供医疗服务;另一种是由传统医疗机构发起的互联网医院,这类医院主要是在原有医疗信息系统的基础上,接入挂号、问诊、分诊等互联网服务入口,实现服务的线上化。
在互联网医院的发展现状方面,2016年互联网医院已成为互联网医疗患者服务的标配。根据易观千帆的数据监测,2016年12月医疗APP的活跃度显示,排名前十的医疗APP中,绝大多数都已建设或计划建设互联网医院。这些数据表明,互联网医院已经得到了市场的认可,并逐渐成为医疗服务的重要组成部分。
在评级体系方面,互联网医院评级主要包括以下几个维度:医疗服务价值、用户价值、服务能力、医疗资源、发展潜力和资本能力。其中,服务能力和服务价值占据了较大比重,主要关注点包括用户活跃规模、粘性、留存情况、医疗属性和消费价值等。其他维度如用户价值关注服务医药险联通情况、服务连接广度和在基层医疗的渗透程度。发展潜力维度则关注厂商模式的创新能力、行业渗透率和新增用户情况。医疗资源维度侧重于合作医院的等级、规模、提供服务的医生数量、职称、服务团队的专业性以及医疗资质。资本能力维度则看重融资上市情况、营收规模和营收增速。
评级结果方面,第一梯队的互联网医院包括乌镇互联网医院、微医广西壮族自治区互联网医院、微医宁夏互联网医院、微医四川微医互联网医院等,均为5A级。第二梯队的包括浙大一院互联网医院、浙大一院青岛眼科互联网医院、微医广州互联网医院、微医福建互联网中心医院等,评级为4A级。
互联网医院作为医疗服务的创新模式,为传统医疗体系注入了新的活力,提供了便捷的在线诊疗服务,改善了患者的就医体验。但同时,互联网医院的发展也面临着监管趋严、服务模式创新等挑战。未来,互联网医院需要在确保医疗质量和服务安全的前提下,加强创新,以适应不断变化的医疗市场环境。