Google&埃森哲-亚太地区移动网站报告(英文)-2019.4-36页.pdf
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根据提供的文件内容,以下是详细的知识点总结: 1. 移动网站在亚太地区消费者购买决策中起着至关重要的作用。亚太地区(APAC)的消费者中有60%会使用智能手机进行购买前研究,而且有79%的消费者在实体店购物时仍然会上网查找信息。此外,有55%的亚太地区消费者更倾向于使用智能手机进行在线购买。 2. 消费者对移动网站有很高的期望。对于加载时间超过3秒的移动网站,53%的消费者会直接放弃。因为页面加载速度每慢一秒,消费者的转化率就会显著下降。 3. Google委托埃森哲互动公司对亚太地区最高流量的移动网站用户体验进行了基准测试。研究评估了15个国家中三个行业的720多个移动网站——包括金融服务、零售和旅游行业。 4. 研究发现,许多亚太地区的移动网站正从良好迈向卓越。大多数网站获得了平均或以上的评分,在产品页面表现最好,但在速度上表现最差。日本的Monex Securities、印度的CaratLane和香港的HK Express在各自行业中脱颖而出,成为移动网站的佼佼者。 5. 报告详细介绍了各个行业顶尖移动网站的最佳实践。这些成功案例提供了一个展示平台,为其他移动网站提供了改进用户体验的参考标准。 6. 该报告强调了移动网站加载速度的重要性。速度成为移动网站用户体验的关键指标,快速响应的网站能够给消费者留下良好的印象,降低跳出率,并增加转化机会。 7. 智能手机作为催化剂,在消费者进行当下的研究时,往往触发对商店的访问或促成购买行为。消费者使用手机研究的即时性对品牌而言是一个机遇,也带来了网站性能上的挑战。 8. 品牌如果不能提供卓越的移动体验,则面临转换率低下的风险。因此,亚太地区的网站所有者需要关注用户体验,尤其是移动加载速度和响应时间,以满足消费者日益增长的移动网站性能需求。 9. 该报告中所引用的数据来源于Google/Kantar TNS在2017年3月进行的“购买路径研究”。这项研究在亚太地区的多个市场进行了调查,收集了26,000多名受访者的数据,为报告提供了有力的数据支持。 通过以上内容,可以得出移动网站在当代电子商务和零售行业中扮演着极其重要的角色,快速、高效的移动网站不仅能够满足消费者需求,还能够为品牌带来更好的业绩回报。报告中提及的优秀案例以及最佳实践能够为移动网站的优化提供具体的方向和方法。
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