"让产品自己召唤人"
让产品自己召唤人，需要抓住用户的心，企业才有生命力。产品设计之初，需要想到极致关键词：核心能力、口碑。产品经理需要投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。
核心能力是任何产品都有的核心功能，其宗旨就是能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等。产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。但是现在的问题是产品还没做好。比如前段时间的网页速度优化，优化之后速度提高很多，真不知道之前都做什么去了？让用户忍受了这么久，既浪费时间又浪费我们的资源。
核心能力要做到极致。要多想如何通过技术实现差异化，让人家做不到，或通过一年半载才能追上。很多用户评论 QQ 时说用 QQ 唯一的理由是传文件快，有群。那这就是我们的优势，我们要将这样的优势发挥到极致。比如离线传文件，以邮件方式体现就是一个中转站，即使是超大的文件也不困难，关键是要去做。虽然真正使用的用户并不一定很多，但用户会说，我要传达文件，找了半天找不到可以传的地方，万般无奈之下用了很烂的 QQmail，居然行了，于是我们的口碑就来了。
口碑做产品要做口碑就要关注高端用户、意见领袖关注的方向。以前，我们的思路是抓大放小，满足大部分“小白”用户的需求。但是现在来看，高端用户的感受才是真正可以拿口碑的。如何提升高端用户的关注，这是基础功能比较好的情况下需要考虑的问题。如邮件搜索、RSS 聚合等，这些只有“很炫”的用户在博客和论坛里面会提及，在有能力的情况下我们要保证。在产品已经成型的情况下，对待高端用户的心态也要不一样。比如允许用户在我们的QQmail 上使用别的邮箱。之前我们自己心里打着小九九，让别人不方便使用外部邮箱地址，好使用我们的，但是这些小九九，高端用户是看得出来的，所以要改掉，只有这样才能做到真正的方便用户。个性化服务，并不是大众化服务，也是要取得口碑的。
产品经理要关注最最核心、能够获得用户口碑的战略点，如果这块没做透，结果只能是用户过来，失望，再花更多的精力弥补，这是得不偿失的。当用户在自动增长（用户会主动推荐朋友来使用我们的产品），就不要去打扰用户，否则可能是好心办坏事。这时，每做一件事情，每加一个东西都要很慎重的考虑，真的是有建设性地去增加产品的一个口碑。当用户口碑坏掉后，再将用户拉回来很难。
因此，让产品自己召唤人需要产品经理投入更多的关注度，关注度不一样，结果出来的很不一样。核心能力要做到极致，口碑做产品要关注高端用户、意见领袖关注的方向。产品经理要关注最最核心、能够获得用户口碑的战略点，这样才能让产品自己召唤人，企业才有生命力。
