JIRA系统管理员指南_v4.2.1_中文

### JIRA系统管理员指南_v4.2.1_中文 #### JIRA介绍 - **JIRA的特性**：JIRA是一款强大的问题跟踪管理系统，适用于跟踪软件开发过程中的各种问题，如缺陷、任务、需求和改进建议等。它不仅支持多种问题类型，还提供了丰富的配置选项和工作流定制能力，使得团队可以根据自身的需求灵活地管理和跟踪问题。 - **JIRA的功能**： - **主要功能介绍**：JIRA的核心功能包括但不限于问题跟踪、项目管理、工作流定制、权限控制、报表分析等。其中问题跟踪功能允许用户记录问题详情，并对其进行分类、优先级排序和状态跟踪；项目管理功能则帮助团队组织和分配任务，同时提供了一套完整的项目生命周期管理工具。 #### JIRA中涉及的角色 - **管理人员**：负责整个系统的配置、维护和技术支持，通常拥有最高级别的权限。 - **项目管理者**：专注于单个或多个项目的管理，包括任务分配、进度监控、资源调度等。 - **开发人员**：主要负责软件开发工作，使用JIRA来记录和追踪他们在开发过程中遇到的问题。 - **测试人员**：负责测试软件产品的质量，通过JIRA报告发现的问题并追踪其修复情况。 #### 安装JIRA - **安装STANDALONE发布包**：JIRA支持独立部署模式，安装过程相对简单，只需要按照官方提供的指南步骤操作即可完成。安装完成后，还需要根据实际情况配置数据库连接和其他必要设置。 - **浏览器要求**：为了确保最佳用户体验，建议使用最新版本的Chrome、Firefox或Edge浏览器访问JIRA系统。 - **操作系统要求**：JIRA可以在多种操作系统上运行，包括Windows、Linux和macOS等。 - **JIRA支持的应用服务器**：除了可以独立运行之外，JIRA还可以与Tomcat、WebLogic等应用服务器集成，以满足更复杂的企业环境需求。 - **JIRA支持的数据库**：为了适应不同规模的企业用户，JIRA支持多种数据库管理系统，例如MySQL、Oracle和PostgreSQL等。 #### JIRA中的概念 - **问题**：在JIRA中，“问题”是指需要被跟踪的任何事项，包括缺陷、任务、改进等。每个问题都有特定的状态、优先级和解决方式等属性。 - **问题类型**：常见的问题类型包括缺陷（Bug）、任务（Task）、改进（Improvement）和新功能（New Feature）等。 - **优先级（PRIORITY LEVELS）**：用于表示问题处理的紧迫程度，一般分为高、中、低等多个等级。 - **状态（STATUS）**：反映了问题当前所处的状态，如新建（New）、进行中（In Progress）、已解决（Resolved）和关闭（Closed）等。 - **解决（RESOLUTIONS）**：指最终如何处理问题的结果，如修复（Fixed）、无法复现（Cannot Reproduce）、重复（Duplicate）等。 - **项目**：项目是JIRA中用于组织和管理工作的基本单位，每个项目包含一系列相关的问题。 - **项目版本**：用于跟踪项目不同阶段的版本号，便于管理与版本相关的所有问题。 - **项目组件**：组件是项目内的一个子集，可以用来进一步细化问题分类，比如按照功能模块划分。 #### 管理JIRA - **管理项目**：JIRA提供了丰富的项目管理功能，允许用户创建、编辑和删除项目，以及配置项目的各项属性。 - **项目**：创建新项目时，需要指定项目名称、关键码、项目负责人等基本信息，并可以选择使用预设的工作流模板。 - **项目类别**：项目类别是一种高级组织结构，可以将多个项目分组到一起进行统一管理。 - **用户、组及角色**：用户管理包括添加新用户、修改用户信息和分配权限等功能；组管理则是将具有相似权限的用户归类到同一个组中；角色定义了用户在系统中的权限级别。 - **全局配置**：全局配置涵盖了JIRA系统的所有设置项，包括但不限于附件管理、第三方服务集成、事件管理等。 - **附件**：允许用户上传文件作为问题的附件，便于保存和共享相关信息。 - **BAMBOO服务器**：用于与Atlassian Bamboo集成，实现持续集成和自动化部署等功能。 - **CVS模块**：如果团队使用CVS作为源代码管理系统，可以通过这个模块与JIRA进行集成。 - **事件管理**：定义了在JIRA中发生特定事件时触发的动作，例如发送通知邮件或更新问题状态等。 - **FISHEYE配置**：用于与Atlassian FishEye集成，提供代码浏览和版本控制功能。 - **常用设置**：包括界面语言、时间格式等个性化设置。 - **全局权限**：管理用户和组的访问权限，确保敏感数据的安全性。 - **问题链接**：允许用户在不同的问题之间建立关联，便于追踪相关问题。 - **界面外观设置**：自定义JIRA的外观风格，包括颜色主题等。 - **MAIL服务器设置**：配置邮件服务器参数，以便通过邮件接收通知和提交问题。 - **子任务管理**：允许为某个问题创建子任务，用于分解大任务为小任务。 - **时间跟踪**：记录用户花费在问题上的时间，便于成本估算和进度监控。 - **用户默认设置**：为用户设定默认偏好设置，提高工作效率。 - **工作流**：定义了问题从创建到关闭的一系列状态变化及其条件。 #### 模型管理 - **通知模型**：用于定义何时以及如何向哪些用户发送通知邮件。 - **权限模型**：控制用户在项目中的操作权限，确保数据安全。 - **问题字段**：定义了问题中可以包含的自定义字段，便于收集更多细节信息。 #### 问题设置 - **问题类型**：除了标准问题类型外，还可以自定义新的问题类型以满足特殊需求。 - **优先级**：可以自定义优先级级别，以更好地反映问题的紧急程度。 - **解决方式**：定义了问题解决后的不同结果选项，例如修复、拒绝或延期等。 - **问题状态**：可以自定义问题状态以匹配团队的工作流程。 #### 选项及设置 - **发送E-MAIL**：配置邮件通知规则，确保相关人员及时收到更新消息。 - **系统公告**：显示重要的系统公告信息，方便用户了解最新动态。 #### 系统设置 - **LICENSE详细信息**：查看当前许可证的有效期和授权数量等信息。 - **系统信息**：提供关于当前运行环境的详细信息，如版本号、安装路径等。 #### 项目设置 - **创建项目**：创建新项目时需要填写项目基本信息，并选择合适的模板。 - **创建模块**：模块是项目的一部分，可以用来组织相关的问题和任务。 - **选择权限模型**：为项目选择合适的权限控制策略。 - **选择工作流设置模型**：根据项目特点配置适合的工作流模型。 - **设置项目的默认开发者**：指定项目的默认负责人。 - **创建版本**：为项目添加版本号，便于管理与版本相关的所有问题。 - **选择通知模型**：定义项目中的通知规则。 - **设置项目邮件发件人**：配置项目邮件的发件人地址。 #### JIRA的工作流 - **理解JIRA的工作流**：工作流是定义问题状态转换规则的关键机制，通过配置工作流可以实现自动化处理和状态变更。 - **缺省的工作流**：JIRA提供了一些预设的工作流模板，可以作为基础进行调整和优化。 #### JIRA的综合解决方案 - JIRA不仅可以作为独立的问题跟踪工具使用，还可以与其他Atlassian产品（如Confluence、Bamboo等）结合，形成一套完整的企业级项目管理解决方案。 #### 常见问题与解答 - 提供了针对用户在使用JIRA过程中可能会遇到的一些常见问题及其解答，帮助用户更快解决问题。 通过以上详细介绍可以看出，《JIRA系统管理员指南_v4.2.1_中文》全面覆盖了JIRA系统的各个方面，旨在帮助系统管理员和项目管理者更好地理解和使用该系统，以提升团队协作效率和项目管理效果。