没有合适的资源？快使用搜索试试~ 我知道了~

文库首页云计算平台管理排队叫号机使用说明书.doc

排队叫号机使用说明书.doc

1.该资源内容由用户上传，如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款（资源遇到问题，请及时私信上传者）

版权申诉

0 下载量 102 浏览量 2021-12-02 10:54:21 上传评论收藏 460KB DOC 举报

温馨提示

试读

24页

排队叫号机使用说明书.doc

资源详情

资源评论

排队管理软件

操

作

手

册

软件快速入门:

软件拷贝目录即可使用；

软件第一次启动的时候 , 必须要先运行一次：

CallDateBase.exe, 程序来启动数据库 , 启动一次

后,CallDateBase.exe 软件会自动添加到随 windows 启动,然

后需要启动控制后台软件：Callsystem.exe,控制后台软件是

整个软件的控制中枢软件,只有它运行了,才可以呼叫和控制

LED 显示屏,如果是在控制电脑上,请手动添加控制后台的快

捷方式到 windows 的启动项中；

取票软件：Print.exe；如果是在取票机上,请手动添加取票软

件的快捷方式到 windows 的启动项中；

虚拟呼叫：CallQueue.exe

所有软件要正确运行,都必须在软件的同一目录下面有

Connect.udl 这个文件,并且要保证 Connect.udl 里面的连接

参数设置正确。如部署虚拟呼叫客户端,则把 CallQueue.exe

文件和 Connect.udl 拷贝到客户电脑上 , 然后配置

Connect.udl 文件的 IP 连接参数,把 IP 参数设置为叫号服务

器的 IP 地址就可以了。

1：管理员登录：用户名：sa；密码：1234；

2：窗口呼叫登录：用户名和密码和窗口对应：1 号窗口登录

用户为 1；密码为 1；2 号窗口登录用户为 2；密码为 2；3

号窗用户名为 3；密码为 3；以此类推；

3：取票软件退出：双击上方的提示语句："请点击要办理业

务的按钮获取排队号票",会弹出退出密码框,初始化密码为：

1234.

如果是使用安装程序直接安装,则会在安装完毕后自动启动

CallDateBase.exe 文件,并且自动添加到 Windows 启动里面。

一、排队系统的社会需求

随着社会的发展和人民生活水平的提高,先进的科学技术以被广泛应用于社会的各个领域,特

别是竞争日趋激烈服务行业。提高"服务形象,服务质量"以成为体现企业形象、服务理念、

管理水平的标准,并越来越被服务及被服务双方所关注。而营业窗口正是代表银行、工商、

税务、电信、医院等企业服务质量的重要窗口。

近年来,随着服务行业业务种类的增加及服务量的增大,排队等待以成为亟待解决的问题。嘈

杂、无序的排队,长时间站立等待,不仅使顾客的心情变的烦躁不安,同时也使服务人员的办公

效率受到影响,整个营业场所变的混乱,严重损害了企业的服务形象。行为科学家发现：无序

排队是影响客户流失的一条主要原因,研究结果表明：等候超过十分钟,情绪开始急躁；超过

二十分钟,情绪表现厌烦；超过四十分钟,常因恼火而离去,而当如出现"加塞"、"插队"现象,

情况还将更糟糕。

个人化服务已成为趋势,储户呼吁尊重个人隐私,所以,近些年来"一米线"的服务已满足不了

人类的需求。站立等候已经过时,舒适的环境已成竞争的重要手段,许多银行营业厅不仅有了

沙发、报纸,还有纯净水、糖果和咖啡。传统的柜台服务存在着不安全隐患,偷盗密码已经不

再是个别案例了。多窗口类别的服务往往让人无所适从,储户盼望只排一个队,只按受"一对一

"服务。很明显,营业窗口是形成银行、工商、税务、电信、航空、医院、办证大厅等企业的

公众形象的重要因素。企业竞争日益激烈,如何解决长久以来的枯燥的排队问题,创造一个轻

松的个性化的窗口环境,就显得日益重要。

为了提高窗口的服务质量,树立良好的企业形象,经过充分市场调查、技术研究,力麒排队管理

系统应运而生。本系统完全模拟人群排队过程,通过取票进队、休息等候、叫号服务等功能,

诠释了人性化的服务理念,使嘈杂混乱变的轻松有序客户心情轻松、服务效率提高,创建新的

优秀的企业形象。

二、系统构成

排队系统流程图

用户进入营业大厅获取排队号票〔

签号票机

用户在大厅等候被呼叫〔

显示屏、语音系统

1、发号机：灯光显示或触摸屏显示、高速打印排队号票,微电脑主控系统；可定时

关机；单任务、多任务发号；多台发号机相联,不重复。

2、语音系统：多语种播音〔普通话、英语、粤语；多种叮咚提示音选择。

3、显示屏：中文显示、数码显示或等离子视频显示。

三、软件构成：

1、呼叫部分：负责分配,声音呼叫等；

2、取票部分：负责打印号票；

3、人工操作部分：在操作人员窗口处安装呼叫软件或呼

叫小键盘,可以呼叫；复呼；暂停；评价等操作；

4：显示部分：包括 LED 控制软件；液晶电视显示软件等；

5：管理部分：所有软件的管理中枢；在本软件中可以管

理所有窗口、取号等数据；可以查询、输出报表等。

6：连接设置：本软件的所有软件都需要有 Connect.udl 这

个文件在同一目录下面,该文件的功能是设置连接的参数,鼠

标双击该文件,出现以下画面：

要成功连接到服务器,需要在"选择或输入服务器名称"中输

入安装 SQL SERVER2000 的电脑主机的名称或 IP 地址,请

注意后面的 8829 这个端口号不要修改,也不能去除,否则会

连接不到我们的叫号系统 , 一般的输入如下：如果 SQL

用户到指定窗口接受服务〔

窗口号码显示器

服务员呼叫下一位用户〔

柜员操作终端

电脑控制

输出报表

SERVER 安装在软件运行的本机,则可以输入计算机名称；而

如果是安装在远端服务器,则请输入 IP 地址。输入完毕服务

器名称后,输入安装 SQL SERVER 的管理员密码,点击测试

连接,如果连接成功,点确定退出,就可以运行本软件的所有部

分了。

四：操作软件介绍：

1、管理软件：本软件是整个叫号系统的中枢系统,所有的

参数和管理都在本软件中完成：软件名称：

SyS_Set.exe；启动本软件时,初始化的登录用户名为：sa；

密码：1234；输入用户名和密码后,登录进软件,进入软

件的配置画面：

我们可以看到软件的第一个操作项是"系统设置",在这个栏

目中主要是管理一些最基本的参数,点击进入系统设置窗口：

以下就各参数说明：

1、窗口 LED 显示屏设置和集中 LED 显示屏设置：如果在每

个工作人员的窗口处都安装有 LED 窗口屏,则在"是否使用

窗口显示屏"处打上勾；然后设置好使用的串口；同样的道理；

在集中 LED 显示屏设置中也同样处理,如果窗口 LED 显示

屏和集中显示屏是同一个厂家的同一种型号的控制卡,是可

以用同一个串口的。

2、硬件呼叫器设置：如果是使用小键盘呼叫器设置的话,则

需要设置本参数；设置的方法也是把"是否硬件呼叫器"打上

剩余23页未读，继续阅读

评论收藏

内容反馈

1.该资源内容由用户上传，如若侵权请联系客服进行举报
2.虚拟产品一经售出概不退款（资源遇到问题，请及时私信上传者）

版权申诉

排队叫号机使用说明书.doc

评论0

最新资源

排队叫号机使用说明书.doc

评论0

最新资源

相关推荐

排队管理软件说明书（卓尔琪YT500).doc

平安力合智能排队管理系统CQ510_R5使用说明书.doc

Anylogci软件使用与排队系统模拟.doc

软件需求规格说明书.doc

ARM触摸屏无线排队机使用说明书.doc

最新职位说明书.doc

门禁控制一体机使用说明书.doc

酒店管理系统概要设计说明书.doc

ERP系统需求规格说明书.doc

充棉机使用说明书.doc

学生工作管理系统需求分析说明书.doc

QTZ100（TC6013）塔式起重机使用说明书.doc

发动机使用说明书.doc

手机使用说明书.doc

广告机使用说明书.doc

架桥机使用说明书.doc

排料机使用说明书.doc

研磨机使用说明书.doc

升降机使用说明书.doc

VM虚拟机去虚拟化 玩游戏多开 过检测 tp vmp cf dnf

VMware-VMRC-12.0.4-21740317

ipmitool-1.8.11-2.x86-64.vib

CentOS 7.9 最小化安装 kubernetes（k8s）1.25.3（免费下载）

openssh-9.3p1的rpm安装包

河大中澳Vu虚拟计算资料

云计算工程师 Linux运维工程师 关于网络运维方面的面试题

阿里巴巴数据中台实践PPT

华为_数据中台系统架构.pptx

VM虚拟机去虚拟化玩游戏多开过检测 tp vmp cf dnf

云计算工程师 Linux运维工程师关于网络运维方面的面试题