电子商务是现代商业活动中的一种重要形式,它利用互联网技术实现了商务活动的数字化和全球化。本题涉及的知识点广泛,包括网站合作、搜索引擎优化、网络信息收集、电子商务模式、网上信用机制、网络营销策略、数字证书、电子钱包操作流程、企业销售模式、适合电子商务的产品、B2B平台、Email营销、网络安全、网络营销与传统营销的关系以及售后服务等。
1. 网站合作:最简单的资源合作方式是交换链接,有助于提高网站的可见性和排名。
2. 搜索引擎推广:对于多数企业,搜索引擎注册是网站推广的关键,以便潜在客户能更容易地找到企业信息。
3. 网络信息收集:解决信息收集困难的方法包括明确目标、利用索引引擎、合理使用检索符号,避免缩短检索内容,因为这可能错过重要信息。
4. 垂直网站:与涵盖多个行业的水平网站相比,垂直网站专注于特定领域,具有更强的专业性。
5. 中介型企业间电子商务:阿里巴巴、中国服装网和慧聪网都是这类模式的例子,提供平台让买家和卖家进行交易。
6. 电子商务涵盖交易全过程,包括售后服务,且形式多样,如B2B、B2C等,企业形象的树立也是重要目标。使用网络支付是电子商务的一部分,但不是唯一标准。
7. 淘宝网信用机制:包括信用度、好评率、身份认证、支付宝支付、消费者保障服务和店铺评分,这些构成淘宝交易的信任基础。
8. 电子商务本质在于商务活动,而非单纯的技术应用。
9. 网络调研的直接法包括专题讨论法,搜索引擎查找和访问网站收集信息属于间接法,许可的Email营销是重要手段。
10. 网络营销不仅限于网上销售,企业网站是网络营销的基础工具,Email营销需要用户许可,搜索引擎营销对品牌建设也有作用。
11. 数字证书用于验证网络通信中的身份,确保信息的安全。
12. 网站推广策略包括搜索引擎注册、链接建立、邮件营销、新闻发布、免费服务和传统媒体结合。
13. 使用电子钱包的正常工作程序是先浏览商品,选择支付方式(中银电子钱包),然后确认订购信息并完成交易。
14. 戴尔公司的网络直销模式是按需生产,减少了库存成本。
15. 适合电子商务的产品包括软件、音像制品和旅游服务,而时装和易腐食品因其特性可能不适合。
16. 阿里巴巴、中国制造网和环球资源网是综合型B2B平台,而卓越网和红孩子母婴商城是垂直电商平台。
17. Email列表、新闻组主题判断、数字签名的作用和售前服务的构成都是正确的表述。
18. 网络营销并非会完全取代传统营销,而是与之结合,服务于不同的市场群体。
19. 获取客户反馈的方式包括在线调查、创建社区、定期回访、提供便捷的联系方式和免费产品。
20. 网络营销与传统营销的整合是因为互联网覆盖的群体有限,且营销应关注人性化的交流,传统营销的亲和力不可忽视。
电子商务的各个方面都需要综合考虑,包括技术应用、市场营销、客户服务等多个环节,以实现高效、安全的商务活动。