09流通概论客观题(单选、多选及判断改[收集].pdf

流通概论是对商品从生产到消费过程中各个环节的理论研究，涉及商业历史、商业类型划分、供需矛盾解决方式、资本形态以及零售业的各种业态和功能。以下是根据提供的内容详细阐述的知识点： 1. 商业起源：我国早在商代就出现了专门从事商品交换的人，这标志着商业活动的初步形成和发展。 2. 商业分类：商业可按不同的标准进行分类，例如业态、流通阶段、业种和流通范围。其中，将商业划分为生产资料商业和消费品商业是按流通阶段进行的分类。 3. 供需矛盾解决：交换是解决供需矛盾最公平、最稳定、最经常、最有效的方式，它促进了商品和服务的流通。 4. 资本形态：商人资本是最早出现的资本形态，它是商业活动的基础，推动了早期的经济发展。 5. 零售业分类：零售业的业种分类是根据经营商品的大类进行的，关注的是销售的商品类型。 6. 商业贡献度：商业对国内生产总值的贡献程度可以通过商业所实现的产值占国内生产总值的比例来衡量，反映了商业在国民经济中的地位。 7. 商业特点：与其他产业相比，商业的首要特点是进入与退出障碍低，竞争激烈，同时具备就业机器功能，即能够创造大量的就业机会。 8. 社会分工：第三次社会大分工，即商业的出现，与前两次社会分工（农业和畜牧业的分离）的根本差别在于产生了专门从事商品交换的商业。 第二章主要讨论零售业态： 1. 主流业态：未来我国零售商业的主流业态很可能是购物中心，这种业态集购物、娱乐、休闲于一体，满足多元化消费需求。 2. 业种与业态：业种强调零售商业的行业种类，即卖什么；而业态则关注经营形态，如怎样卖。 3. 零售业态变迁：可用多种理论解释，但具体数量未明确给出，通常零售业态的变迁与消费者需求、技术进步和市场环境变化密切相关。 4. 零售服务对象：零售商业主要服务于个人消费者，提供日常生活所需的商品和服务。 5. 业态定义：业态是零售商业的经营形态，体现了企业的经营策略和市场定位。 6. 差别化因素：对有店铺零售商业而言，店铺选址是形成差别化和垄断经营的关键。 7. 无店铺零售：邮寄商店属于无店铺零售，它通过邮寄或电话订购等方式销售商品。 8. 零售商业金融功能：如分期付款，提供了消费者购买商品的便利性。 9. POS系统：销售时点管理系统有助于零售商进行单品管理，提高运营效率。 10. PB商品：由零售商开发、制造的商品，通常满足消费者的特定需求。 11. 零售商竞争：零售商之间的竞争主要表现为水平竞争，即同行业内的竞争。 12. 真空地带理论：由吉斯特提出，用于分析零售商业的竞争格局和市场布局。 13. 零售商业功能：首要功能是分类、组合、备货，确保商品从生产者流向消费者。 14. 配送中心：我国配送中心以自建型和营业型为主，对于零售商业的物流效率至关重要。 15. 经营效率低下原因：配送体系的缺陷是导致零售商业经营成本高、效率低的一个重要因素。 第三章关注连锁经营和不同零售业态的特点： 1. 特许连锁：基于契约关系的经营方式，各成员店保持独立但在经营上遵循特许协议。 2. 购物中心与商业街有相似之处，都是商业积聚的形态。 3. 连锁店优势：市场范围广、采购强化、成本降低和现代化管理手段的应用。 4. 超级市场的业务流程：开架售货、自主服务、小车携带、出门结算，强调自助购物体验。 5. 特许连锁特点：盟主主导，成员店在法律和财产上独立，但在经营上受盟主指导。 6. 百货店形式：包括独立或连锁百货店，主要服务高中档顾客。 7. 购物中心首要功能：提供齐备的商品，满足一站式购物需求。 8. 超级市场目标市场：普通大众，提供日常生活必需品。 9. 百货商店目标市场：同样针对高中档顾客，提供多样化商品选择。 10. 仓储商店一般采用会员制形式，以批发价销售商品。 11. 专卖店：专注于特定品牌或制造商的商品，满足消费者对品牌专一性的需求。 第四章探讨商圈和零售目标市场： 1. 次级商圈：顾客约占60-70%，较核心商圈稍远，但仍能吸引相当一部分消费者。 2. 商圈的划分：商圈是零售店周围顾客来源的地理区域，包括核心商圈、次级商圈和边缘商圈。 通过以上内容，我们可以了解到流通概论涵盖的历史背景、商业分类、零售业态的发展以及不同零售模式的特点和功能，这些都是理解和研究商业活动不可或缺的知识点。