PMP 复习大纲
第一章 项目管理基础
知识点：
1、 项目是为提供某种独特产品、服务或成果所作的临时性努力，在组织的所有层次上进行。
它的三个特点是：
临时性——每个项目都有确定的开始和结束
独特性——重复部件的存在并不能改变整个项目工作的独特性。
渐进明晰——指项目范围是分布开发（？）、逐步积累，越来越具体和详细。但是要不
要和项目范围蔓延混淆（Scope creep）。（两个例子：化工厂建设和经济开发项目产品）
目标性——明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效。
2、 项目（Project）和运作（Operation）的异同点。
相同：需要人执行（废话）、限定于资源、需要规划执行和控制。
不同：运作是持续不断重复进行的，项目是临时性和独特的。
3、 理解项目环境：
项目经理要考虑三个项目环境因素的影响：文化与社会环境、国际与政治环境、自然环
境。
4、 项目批准的原因（这几个例子在项目整体管理--制定项目章程里再次出现）。
例子：汽油短缺造新炼油厂（市场需求），增加收入批准新培训课程（营运需求），为新
园区供电造新变电站（客户要求），软件公司为新推出的游戏设备写游戏（技术进步）
有毒材料须知（法律规定）发展中国家非政府组织的福利项目（社会需要）。
5、 项目管理三重约束：时间、成本、质量。理解标准（Standard）和规范（Regulation）的
不同，前者是参考后者是强制。
6、 计划（Program）项目（Project）项目组合（Portfolio）的区别，理解 PMO
Program 是一组相互联系的项目的组合，Portfolio 是为了管理上的某些要求将项目或者
项目集联合在一起。（关系比较微妙，大概体会）
PMO——项目管理办公室，执行项目管理规范，管理某些具体项目，提供软件和流程辅
助项目管理的工作
7、 项目生命期
将一个项目划分成若干阶段，便于管理和控制并和组织的日常运作联系起来。（和项目
管理的 5 大过程组是两回事，例如一个软件开发项目可以分为需求、编码、调试几个阶
段）。它的特点是：
没有唯一标准、一般首尾相接、资源投入两头低中间高、开始风险大后来成功率大、
Stakehodler 对项目的影响逐步减小。
8、 项目阶段的特点。
项目阶段的组合在一起就是项目生命期，每个阶段以一个和数个可交付成果的完成为标
志。可交付成果是有形的、可验证的。如技术规格说明书、详细设计文件等等。
项目阶段的验收以对完成的工作和可交付成果的审查为标志，阶段的正式完成不包括核
