《飞机售票系统说明书》
本说明书详细阐述了一个航空售票系统的分析和设计，旨在实现航空客运订票业务的自动化。系统涵盖了从需求分析到概要设计的各个层面，以确保高效、准确地处理查询、预订和退票等业务。
在需求分析部分，系统明确了主要业务活动，包括查询航线、预订客票以及办理退票。每条航线的信息包含终点站名、航班号、飞行日期、乘员定额、剩票量以及已订票和等待替补的客户名单。系统设计时，数据存储结构采用内存中的线性表和队列，以便于查找、插入和删除操作。已订票客户的名单按姓名排序，使用链表存储结构，而等待替补的客户名单则采用队列结构，同样以链表实现。系统还需维护一个汇总所有航线信息的线性表，以顺序存储结构组织，并按航班或终点站名排序。
概要设计阶段，系统定义了几个核心操作的抽象数据类型，如`input()`用于录入航线信息，`index()`用于根据航班号查找航线，`output()`输出航线详情，`search()`查询航班信息，`order()`处理订票业务，以及`returnback()`处理退票业务。此外，系统分为四个主要模块：主程序、查询模块、订票模块和退票模块。每个模块通过伪代码描述了处理特定事件的流程，例如，用户选择业务类型后，系统会执行相应的操作，如查询航班信息、预订机票或办理退票。
在详细说明部分，系统定义了已定票客户票的链表结构，包括每个节点的数据项，如客户姓名、航班号、舱位等级和座位号等。这种数据结构设计使得在进行订票和退票操作时，能够快速地定位和更新客户信息。
这个航空售票系统以高效的数据结构和清晰的模块化设计，实现了对航空业务的有效管理。通过输入、查询、操作和退票等核心功能，系统能够适应不断变化的客户需求，确保航空公司的运营效率和客户满意度。在实际开发过程中，还需要考虑系统的安全性、并发处理能力以及异常处理机制，以确保系统的稳定性和可靠性。
