打造“移动互联网医院”实现医院经济效益与社会效益共赢.doc
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2021-12-21
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打造“移动互联网医院”实现医院经济效益与社会效益共赢
摘要：“深化改革，创新服务”是公立医院在国家深
化医疗卫生体制改革中不断追寻的目标。襄阳市中医医院积
极响应国家医改政策，通过移动互联网技术，利用智能手机
等设备改进医疗服务，实现“移动互联网医院”，让患者感
受到国家医改的成效，以高效、务实的举措便民利民，体现
了“以病人为中心”的核心服务宗旨。
关键词：医院创新；互联网；支付宝
“深化改革，创新服务”是公立医院在国家深化医疗卫
生体制改革中不断追寻的目标，“互联网+医疗”应用为患者
带来就医便捷、为医务人员和医疗机构提供服务能力拓展，
是推动现行医疗服务模式升级、转型的动力。“移动互联网
医院”依托“互联网+”医疗服务新趋势，较好地解决了患
者看病拥堵的难题。
襄阳市中医医院作为全市唯一一家三级甲等中医医院，
在综合实力提升的同时，日均门诊也在不断增多，高峰时期
门诊窗口经常人头涌动，“挂号、就诊、缴费排队时间长，
看病时间短”的现象已成为医院提供优质医疗服务的瓶颈。
为改变这一状况，提高患者满意度，襄阳市中医医院积极响
应国家医改政策，2014 年，医院借助现代信息化手段建设移
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