上海交大EMBA讲稿-现场日常管理培训教材

【上海交大EMBA讲稿-现场日常管理培训教材】主要涵盖了现场管理的基本理念和实践方法，强调了在企业管理中的核心要素。以下是基于这些内容详细展开的知识点： 1. **现场管理基本知识**：现场管理是指对生产或服务过程中的各种资源进行有效组织和控制，以确保满足客户需求。它包括对人员、机器、材料、方法和环境（4M1E）的管理，旨在提升品质、降低成本、保证交期、提高效率、确保安全和提振士气。 2. **工作态度**：讲稿提出“爱上你的工作”的理念，强调即使工作并非理想中的状态，也应该通过热爱工作来激发内在的活力和创造力。这有助于提高工作效率和员工满意度，从而提升整体业务表现。 3. **客户的需求**：客户的需求是企业活动的导向，他们期望高质量的产品和服务，同时要求合理的价格、及时交付以及个性化定制。因此，现场管理必须以客户为中心，确保满足这些需求。 4. **管理概念**：管理的核心是有效地运用资源，结合团队智慧，达成公司目标。管理涵盖人力资源（Manpower）、机器设备（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment），并涉及品质、成本、交期、效率、安全和士气（4M1EQCDPSM）等六大制程管理目标。 5. **现场管理的要素**：现场管理的成功在于正确地选拔、使用、培养和留住人才（Manpower），维护和优化设备（Machine），控制材料成本（Material），采用有效的技术手段和企业文化（Method），以及创造良好的工作环境（Environment）。 6. **现场管理的目标**：现场管理的终极目标是保证品质、控制成本、准时交付、提高效率、确保安全以及提振员工士气。每个目标都是企业竞争力的关键组成部分。 7. **现场日常管理的三个层面**：事后管理侧重于快速准确地处理问题并采取预防措施；事中管理通过监控和控制预防问题发生；事前管理则通过规划和预防措施来防止问题出现。 8. **经典的管理循环**：PDCA（计划-执行-检查-行动）循环是持续改进的基础，而SDCA（标准化-执行-检查-行动）循环则强调维持标准和持续改进。现场管理人员应运用这些工具来系统性地解决问题。 9. **解决问题的步骤**：解决问题的过程包括选择课题、设定改善目标、制定行动计划、现状调查和分析、研究对策、执行对策、效果确认和制定预防措施，以避免类似问题再次发生。 上海交大EMBA讲稿提供的现场日常管理培训教材，旨在教育管理者如何运用有效的管理策略和工具，以提升企业运营效率，满足客户需求，并激发员工的潜力。通过理解和应用这些知识，管理者可以更好地应对现场管理中的挑战，实现组织的持续发展。