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保险公司实习总结.doc
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2022-01-27
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保险公司实习总结
这个暑假里,我在太平洋保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里,
我了解了有关保险的知识,并体验了一种新的生活。
第一天去见了主管的经理,据说口才是很棒的,初次见面,感觉她很干练。
保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的,这里有一种很活跃的气氛,在这
里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验,不能跑业
务,所以就呆在办公室和经理、组训一起。
在保险公司,每天早上都会有晨会,晨会早上 8 点准时开始,迟到会扣钱
的,但只是形式上的,一般会扣一块钱的样子,主要还是调动大家的积极性。
晨会由主持人主持,一般就是组训或负责的经理,但为了锻炼各个业务员,也
经常的会让业务员上去主持。
晨会首先会让全体同仁起立做晨操,很有激情,在音乐的节拍下做各种滂
湃的动作,会舒缓紧张的心情,还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公
司,要让我上台作自我介绍,本来刚刚到的时候还有些紧张,但跟着做完晨操
后紧张感就没了,很从容的上台作了自我介绍。在晨会中,还会公布昨天各个
业务室的业绩,给予鼓励。从早会中,让我看到了朝气,想必开完早会后一天
的工作将会充满激情。
这次实习中,公司召开了两次产说会,一次是岁岁登高,一次是鸿福年年。
通过这两次产说会,让我对险种有了新的认识,而且懂得了什么叫有压力才会
有动力。产说会是有关产品的说明会,各个业务员会带着自己邀请到的客户来
参加产说会,由主讲师讲解关于这个产品的情况,让客户了解到该险种的价值,
有何优惠,自己能得到什么利润,以便客户选择适合自己的险种投保。
通过讲师生动的讲解,加上现场回馈奖品,很多客户都会现场签单,所以
说,产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登
高的产说会,当时现场签单的客户并不多,有 5,___份吧。当时一位省公司的讲
师说,还是因为票价的问题,因为我们的票价太便宜,有时甚至不需要用票,
所以业务员就没有一种压力,只是随便邀请一个客户来听便完事了,随便邀请
到的客户又有几个想真心来签单的呢。
在接下来的一场票价为___元省公司的产说会中,现场签的都是___万元以
上的单子,开始时,只有几个业务主管买了票。但是,在那个口才很好的经理
的说明下,有越来越多的业务员购买了票,就像那个经理所说的,只要买了票
就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户,而且有了不错
的成绩。
还有就是创说会,公司有像是雷霆行动等扩员活动,增员的任务是很重的。
业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会,之后有意者将会留下面试。
从事保险行业,首先必须通过从业资格考试,拿到资格证书,于是,新进人员
会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的
法律法规,像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了
解更多的知识,我和这些新进人员一起进行了学习,在此期间,尤其学到了很
多关于保险法的知识,收获颇丰。
“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中,公司里有许许多多的
客户服务团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上,勤勤恳恳,认真
负责,用微笑耐心的态度和专业的服务水平,让客户满意,用真诚的服务体现
自身价值,也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的 “形象
代言人”。
还记得有一次晨会中,经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流,
至今令我印象深刻。
第一位上台交流的,声音很响亮,很有自我表现能力,一上台就唱起了歌
以吸引大家注意。这是一位___岁的女士,但是她的语气,气色,情绪,都无法
让人猜出她的实际年龄,感觉充满活力。从她的身上,我看到了激情与真诚的
魅力,无论任何人与她想出一段时间后,都会感到她身上所散发的激情,并被
此所感染,变得拥有生机活力。在激情的背后,她又不缺真诚,所以很多客户
只对她所推荐的险种感兴趣,于是她的业务越来越好。
只要对自己工作充满激情,我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至,金
石为开”,只有自己真诚地对待别人,别人才有可能接纳你,才会信任你,那样
工作也会变得顺利。另一位上台的女士,与前一位是十分不同的,她很文静,
感觉很踏实,也很真诚。
这是两种不同的风格,但她同样的优秀,据说很快会升为副经理。她不会
充满激情的与你交流,但是,她却发展了很多的下线,因为她待人真诚,有耐
心,很多人都信任她,都愿意跟着她干,于是她的业务室人员越来越多,而且,
她关心每个同事。从她身上,我同样看到了真诚,我想在以后的生活中,无论
从事什么工作,都要有对工作的热情和待人的真诚。
每个营销员要做得更多,要努力提升自己,要诚信热情,要学会自我管理,
要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一
些理解,对保险多点认识,不要厌恶,不要恐惧——它只不过是一份契约而已。
坚持是一种美德,而在保险公司,正是有很多人因为坚持不了,所以中途
放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了,所以看不到保险这个职业
的崇高和伟大。无论从事任何职业,只有那些坚持和守望着自己理想的人,才
能继续在自己选择的道路上走得坚定和安稳,努力着,打开自己成功的大门,
坚持着,走出属于自己的明天。
这次社会实践,我深切地感受到了在社会中,并不是每件事都会是一帆风
顺的,挫折处处存在,这需要我们鼓起勇气迈出第一步,吸取教训继续向前冲。
我想,这次实践将会给我很大的启发,在这过程中,我不仅仅学到了有关保险
的知识,对工作和社会也有了更加新的认识。
保险公司实习总结
一、实习说明
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wuyouli1995
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