企业管理案例分析及答案.doc

【企业管理案例分析】 1. 贾厂长的人性观： 贾厂长体现出了一种较为人性化和公正的管理理念。他关注员工的实际困难，认识到原有的厂规存在不公平现象，如迟到罚款制度对工人来说并不合理，因为他理解工人们的实际情况，如交通、家庭责任等。贾厂长试图通过改革不合理的规定来提升员工的工作积极性，这反映出他对人性的基本尊重和对员工利益的关注。 2. 如何处理早退问题： 贾厂长原本希望通过加重早退的处罚来维护纪律，但这引发了员工的不满。他意识到问题在于对澡堂设施的忽视，导致女工在工作时间结束后需要长时间排队洗澡，这是早退的主要原因。尽管他已经制定了规则，但他也明白必须考虑到实际情况的特殊性。在这种情况下，贾厂长可能需要采取以下策略： - 收回或调整早退惩罚，解释原因，同时承诺改善澡堂设施，解决实际问题。 - 与员工进行沟通，听取他们的意见，共同找出解决方案。 - 可能的话，设立灵活的工作时间，允许员工在非高峰时段洗澡，或者增加澡堂设施，提高效率。 3. 鼓励手段和管理方式： 作为贾厂长，可以考虑以下鼓励手段和管理方式： - 建立更加公平的绩效评价体系，确保激励措施与员工贡献相匹配。 - 实施参与式管理，让员工参与到决策过程中，提高他们的归属感和工作满意度。 - 提供培训和发展机会，帮助员工提升技能，适应公司发展需求。 - 建立有效的沟通机制，定期收集员工反馈，及时解决问题。 - 优化工作环境，关注员工福利，提升整体工作体验。 4. 招聘中层管理者的困难： 远翔精细机械公司的困境反映了在技术快速发展的行业中，找到具备特定技术和管理经验的中层管理者是一项挑战。为解决这个问题，公司可以： - 加强内部培养，选拔有潜力的员工进行管理和技术培训，提升其能力。 - 寻求与教育机构合作，建立实习或联合培养项目，吸引和培养人才。 - 开展跨部门的轮岗制度，让员工有机会全面了解公司的运作，从而筛选出适合的管理者。 - 在招聘时注重候选人的学习能力和适应性，而不仅仅是现有技能。 - 设立更具吸引力的招聘政策，如提供更高的薪酬、更好的职业发展路径等。 通过以上分析，我们可以看到，贾厂长的案例强调了管理者在处理员工关系时需要兼顾公平和实际问题，而远翔公司的案例则提醒我们，企业在人才选拔和培养方面需要有前瞻性和创新思维。