电子商务物流管理习题答案.doc

《电子商务物流管理习题答案解析》 在电子商务领域，物流管理是至关重要的组成部分，它直接影响着企业的运营效率和客户满意度。本习题集主要涵盖了物流管理的一些核心概念和实际操作，帮助我们深入理解这一主题。 1. **名词解释**： - **物流(Logistics)**：是指物品从起点到终点的实体流动过程，包括运输、储存、包装、搬运、装卸、流通加工、配送以及信息处理等多个环节。 - **电子商务物流(E-commerce Logistics)**：指在电子商务环境下，商品和服务的物理配送与信息流的整合管理。 - **电子商务物流管理(E-commerce Logistics Management)**：是指通过现代化信息技术手段，对电子商务中的物流活动进行计划、组织、协调、控制的过程。 2. **选择题**： - 物流的基本功能包括包装(B)、运输、储存、搬运装卸等，这些都是保证商品流通不可或缺的环节。 - 物品从供应商流向消费者的实体流动称为销售物流(D)。 - 狭义的电子商务特指基于计算机(A)网络进行的商务活动。 - 根据货物的流向分类，物流可被分为正向物流和逆向物流(C)。 - 电子商务物流的特征包括自动化(A)，信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化。 3. **判断题**： - 电子商务与移动电子商务虽然都是基于网络，但后者更强调移动设备上的交易，有其独特性(×)。 - 电子商务物流扩展了物流时空，同时通过信息化提高了物流的高效性(×)。 - 物流对于企业持续运营至关重要(√)。 - “物流冰山理论”是由日本物流专家西泽修提出的，而非彼得·德克(×)。 - 效益背反现象在物流领域普遍存在，表明优化单一环节可能导致其他环节成本增加(√)。 - 电子市场物流仅是电子商务的一部分，电子市场还包括信息交换和交易等其他活动(×)。 4. **第二章 物理实体网络**： - **物流网络(Logistics network)**：是物流系统中的基础设施，包括仓库、运输线路等构成的网络结构。 - **储存(Storing)**：指的是为满足需求而暂时保留物品的过程。 - **仓库(Warehouse)**：是储存和保管货物的场所。 - **库存(Inventory)**：指的是企业持有的待售商品或原材料。 - **库存控制(Inventory control)**：旨在确保库存水平恰当，避免过度库存和缺货风险。 - **ABC分类管理(ABC classification)**：是一种优先管理库存的方法，C类物品通常代表最高价值。 - **运输(Transportation)**：是物流的关键环节，涉及商品从一处到另一处的移动。 - **集装箱运输(Container-transport)**：通过标准化的集装箱进行货物运输，提高效率和安全性。 - **门到门(Door-to-door)**：指从发货人门口到收货人门口的全程运输服务。 - **国际多式联运(International multimodal transport)**：涉及两种或以上运输方式的国际货物运输。 - **流通加工(Distribution processing)**：对商品进行简单加工以提升其价值或满足客户需求。 - **配送(Distribution)**：是物流的最后一环，通常包括分拣、理货、配装，将货物送至最终消费者。 选择题和判断题涉及的具体知识点包括库存控制策略（如定量订货法）、装卸搬运的重要性、包装的不同类型（商业包装、工业包装等）、运输方式选择的影响因素（价格、时间、质量）、流通加工的价值以及配送的独特功能（如理货）。 通过解答这些习题，我们可以深化对电子商务物流管理的理解，认识到它不仅涉及到商品的实际流动，还包含信息流的管理，以及如何通过合理策略降低成本、提高效率，确保客户满意度。同时，了解物流网络的各种元素，有助于我们在实践中做出更有效的决策。