招商银行信用卡推销PPT学习教案.pptx

【招商银行信用卡推销PPT学习教案】主要涵盖了招商银行与中国移动合作进行信用卡营销的策略和活动，旨在通过联合推广环保理念，吸引并保留用户。以下是关键知识点的详细说明： 1. **背景介绍**： - 招商银行是中国领先的零售银行，拥有广泛客户基础和多元化产品线，而中国移动则是全球最大的电信运营商，两者都是2008年北京奥运会的合作伙伴，共同承担环保责任。 - 在2007年，招行推出了一项电子账单营销活动，鼓励用户使用电子账单，以减少纸质浪费，并提供积分奖励。 2. **合作利益点**： - 对于用户，参与活动可以支持环保，同时获得招行和移动提供的积分或其他激励。 - 对于招行，能降低账单投递成本，提高用户满意度，并推广其信用卡服务。 - 对于移动，活动有助于推广139邮箱和电子话费账单，增加用户粘性。 3. **营销策略**： - 双方利用奥运主题，倡导“绿色奥运”，鼓励用户使用139邮箱接收电子账单，减少纸质消耗。 - 活动延续了2007年的电子账单营销模式，并结合移动渠道，扩大宣传范围，提升招行品牌知名度和活动参与度。 4. **营销活动**： - 主题活动“爱环保家园，畅享自邮生活”于2008年8月至10月举行，针对招行信用卡客户。 - 用户承诺使用139邮箱接收招行电子账单，可获得招行信用卡积分，139邮箱用户还能享受资费减免和赢取手机的机会。 - 用户需在6个月内保持参与状态，不能取消电子账单业务或更改接收邮箱。 5. **参与方式**： - 用户通过发送特定短信代码到指定号码参与，未开通139邮箱的用户需先通过短信开通，不同版本的139邮箱需下载PushEmail软件。 6. **活动评奖**： - 参与即有招行积分奖励，139邮箱用户有功能费减免。 - “精英奖”用户有机会赢得三星i908手机，抽奖每月进行一次，获奖名单在双方网站公布，用户需在指定地点领取奖品。 7. **职责分工**： - 招行负责活动传播、积分发放及客户服务。 - 移动负责活动内容传播、奖品提供、139邮箱业务咨询和投诉处理。 这份教案详细阐述了跨行业合作的营销案例，展示了如何通过共享资源和联合营销来提高用户参与度和品牌影响力。它强调了环保理念在营销中的应用，以及通过精准定位和创新活动设计来吸引和保留客户的战略。