离港系统简介PPT学习教案.pptx
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离港系统,通常被称为机场离港控制系统(Departure Control System, DCS),是航空行业中不可或缺的一部分,主要用于管理航班乘客的登机流程。这个系统由中国航信客户服务部在线支持部设计,旨在高效、准确地处理旅客信息和服务,确保航班的安全和顺畅运行。 离港系统主要包括以下几个关键模块: 1. **旅客值机系统 (CKI)**:这是离港系统的核心部分,负责旅客的值机服务。旅客可以通过这个系统选择座位、办理登机手续并打印登机牌。CKI还能处理联程值机和异地值机,即旅客在出发地办理多段航班的登机手续,方便旅客转机。同时,它能记录并管理旅客的详细信息,如航班号、航程、座位、行李以及中转信息。 2. **旅客转港报 (PTM)**:这是一种用于传递转港旅客信息的报文。例如,在PTM报文中,包含了旅客的航班转换详情,如从CA994航班转至BR868航班的旅客信息,包括他们的座位号(如14D和20E)和行李情况。此外,PTM报文还会显示行李的数量、重量和编号,确保行李在转机过程中正确传输。 3. **电传旅客名单报 (TPM)**:这种报文用于发送到下一航站,提供下一站下机旅客的信息,包括每个舱位的旅客人数,并按照旅客姓氏的字母顺序排列。例如,TPM报文会显示CA994航班从PEK到HKG的C舱有4名旅客,其中旅客CHIAMENTI/ROBERTO有3件35公斤的行李,而SUN/YONGHONG则没有托运行李。 4. **旅客服务报 (PSM)**:PSM报文专门用于通知后续航站有关特殊服务的需求,如儿童(CHD)或婴儿(INF)的服务需求。这些信息对于保障特殊旅客的舒适和安全至关重要。 除了上述功能外,离港系统还涉及其他方面,如航班状态更新、航班配载平衡、安检信息处理等。通过这些综合功能,离港系统可以优化机场运营效率,提高服务质量,确保航班准时起飞,并为旅客提供便捷、安全的旅行体验。 离港系统的学习和理解对于航空业的工作人员来说至关重要,因为它直接关联到航班运营的每一个环节。通过对离港系统的学习,工作人员可以更有效地处理旅客服务,提升整体的航空运输效率。在实际操作中,熟悉各种报文格式和含义能够快速解决可能出现的问题,减少误操作,从而保证航班的正常运行。因此,对离港系统进行深入研究和培训是航空公司和机场员工专业技能培养的重要组成部分。
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