新工作模式开发PPT学习教案.pptx

新工作模式开发PPT学习教案主要探讨了保险行业在客户开发方面的新策略——“流存并举工作模式”。这种模式是针对流量客户和存量客户两种不同类型客户的开发与维护，旨在提高产能，实现业务的快速发展。 1. **流量客户与存量客户**： - **流量客户**是指那些通过临时性活动或特定地点吸引而来的潜在客户，他们通常具有随机性和不稳定性。 - **存量客户**则是指已经与保险公司建立过联系，有购买历史或正在服务中的客户，这部分客户通常具有较高的忠诚度和价值。 2. **流存并举工作模式的意义**： - 在流量客户开发上，由于受到客观条件限制，单纯依赖流量客户难以实现业务的爆发式增长。 - 存量客户的开发对于客户经理的成长、考核晋升、技能提升以及市场竞争策略至关重要。 - 随着专业化营销的发展和银行、保险深度合作趋势，流存并举模式成为保持竞争优势的有效手段，也是太平银保大发展的需求。 3. **工作模式介绍**： - **驻点销售**：在银行等固定场所进行产品销售，便于接触和转化流量客户。 - **约访开发**：主动预约存量客户，进行深度交流和产品推荐，提高转化率。 4. **产能评估**： - 对不同职级的客户经理设置不同的业绩目标，如A类和B类在流量客户开发和流存并举模式下的平均月度保费和FYC（First Year Commission，首年佣金）。 5. **周单元经营模型**： - 这是一种细化到每周的运营策略，包括周一的开局、周三的拉动、周五的假日经营策划等，每个工作日都有明确的目标、责任人和操作内容。 - 比如，周一强调目标分解和激励方案，周二、周三侧重业绩通报和存量客户开发，周五进行业务追踪和网点抽查，周末则进行经营分析和总结。 6. **业务开展与追踪**： - 客户经理需要按计划对流量客户和存量客户进行广泛把握和深度开发，同时，管理层通过电话、短信追踪确保工作执行。 - 周经营分析会和夕会用于检视目标达成、分享经验、技能培训，特别是存量客户话术的学习和演练，以提高开发效率。 总结来说，新工作模式开发PPT学习教案提供的是一种综合的销售策略，通过平衡流量客户和存量客户的开发，优化资源配置，提升整体业务效率和客户满意度，从而推动保险业务的持续健康发展。这种模式强调了精细化管理和团队协作，对于提升保险从业人员的专业能力和业绩表现具有指导意义。