项目报告
B/S 结构的城市酒店入住信息管理系统的设计
随着计算机网络的飞速发展，Internet 技术越来越广泛的应用，网络覆盖
的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算
机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。
所以城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。
B/S 结构的城市酒店入住信息管理系统共实现了 6 个主要的功能模块：客房
预订帮助客人实现了在线客房预订；客房管理用于管理客房信息；预订管理用于
管理客人的预订业务；入住管理用于管理客人入住并记录相关信息；消费记账将
客人在酒店的所有消费记入客人账单；收银退房实现客人结算各项费用并退房。
这些功能模块基本上满足了客人在酒店预订、入住管理等方面的需求。
本文详细介绍了酒店入住信息管理系统的开发，共六章，分别是第一章引言，
第二章理论基础，第三章系统需求分析，第四章是课题的重点，主要讲述系统设
计，第五章讲述了系统的实施及测试；第六章结论。
B/S 结构；酒店入住；酒店预订；客房管理；消费记账；收银退房
The Design of Hotel Booking Information Management
System in the City based on the B/S Structure
Abstract
With rapid development of the network, Internet technology is used more and
more widely, regional coverage of the network is continuously expanding, which
brings the opportunity for computer applications to improve flourish in the hotel
industry. The enterprise adopts new computer network and management system that
will become one of the important means of a hotel management to improve efficiency
and the quality of the service. So it is a dispensable modern tool to B/S structure of
the city hotel booking information management system for the operation of the hotels.
The city hotel booking information management system based on the B/S
structure has six key functional modules. Rooms reservation realizes booking rooms
for guests on line; Rooms management for administrator to manage the Room
information; Book Management for managing the book business of guests; Check
Management for dealing with booking of the guests, and then record related
information; Consumer is for crediting all the consumer to the guests bills in the hotel;
Checkout cashier is for the guests clearing fees and checkout. These modules
basically meet the needs of the guests in hotel reservation and booking management.
This thesis describes the development of hotel booking information management
system. It includes six chapters, respectively the first chapter is introduction, the
second chapter is theoretical basis, the third is system requirements analysis, the
fourth is system design which is the key issue, chapter five is the system's
implementation and testing; chapter 6 is conclusion.
Key words: B/S structure; Hotel booking; Hotel reservation; Rooms
management; Consumer accounting; Checkout
目 录
总页数：26 页
1 引言......................................................................1
1.1 选题背景..............................................................1
1.2 国内外研究现状........................................................1
1.3 课题研究的意义........................................................1
2 理论基础..................................................................2
2.1 数据库技术............................................................2
2.2 面向对象技术..........................................................3
2.3 B/S 架构的 WEB 程序设计技术 ............................................3
3 系统需求分析..............................................................5
3.1 现行业务系统描述......................................................5
3.2 现行系统存在的主要问题分析............................................5
3.3 提出解决方案..........................................................5
4 系统设计..................................................................6
4.1 系统总体架构..........................................................6
4.2 数据库设计...........................................................11
4.2.1 系统 E-R 图 ........................................................11
4.2.2 表设计 ............................................................12
4.2.3 创建表间关系 ......................................................15
4.2.4 通过 ADO.NET 访问数据库 ............................................15
4.3 系统功能模块设计.....................................................17
4.3.1 客房预定功能 ......................................................17
4.3.2 客房管理功能 ......................................................18
4.3.3 预定管理功能 ......................................................19
4.3.4 入住管理功能 ......................................................20
4.3.5 消费记账功能 ......................................................21
4.3.6 收银退房功能 ......................................................21
5 系统的实施及测试.........................................................22
5.1 实施概况.............................................................22
5.2 测试方案.............................................................22
5.3 测试结果.............................................................23
结 论.....................................................................24
第 1 页 共 26 页
1 引言
1.1 选题背景
随着计算机网络的飞速发展，Internet 技术越来越广泛的应用，网络覆盖
的区域不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算
机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。
然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒
店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现
的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对
于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基
于客户机/服务器的，客人预订操作繁琐。所以 B/S 结构的城市酒店入住信息管
理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。
1.2 国内外研究现状
国外的酒店管理系统最早是于 70 年代初发展起来的，到了 80 年代，国外的
酒店管理系统，如 EECO（Electronic Engineering CO.）、HIS(Hotel Information
System)、CLS、Lodgistix 等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐
全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、
长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭
店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿（Hilton Hotels Corp）、
谢拉顿（Sheraton Corp）、假日（Holiday Corp）、凯悦（Hyatt Hotel Corp）等
集团公司的世界饭店。
国内的酒店计算机管理系统最早是在 80 年代初开始的，从事该方面工作的
有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研究所。到了 80
年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促
进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统
的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到 90 年代初期形成了几个较成
熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较
有影响的有杭州西欧 Foxhis 饭店管理系统、北京中软好泰 CSHIS 管理系统、北
京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。
到了 90 年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不
断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功
能、新的系统特点及发展方向不断涌现。
1.3 课题研究的意义
现代化酒店是城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的
繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重
