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2021-2025 年中国低轨卫星通信行业
调研及顾客满意营销战略研究报告
2021-2025 年中国低轨卫星通信行业调研及顾客满意营销战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业顾客满意营销战略概述 ............................................................................................................8
第一节 低轨卫星通信行业顾客满意营销战略研究报告简介 ............................................................8
第二节 低轨卫星通信行业顾客满意营销战略研究原则与方法 ........................................................9
一、研究原则 ..................................................................................................................................9
二、研究方法 ................................................................................................................................10
第三节 研究企业顾客满意营销战略的重要性及意义 ......................................................................11
一、重要性 ....................................................................................................................................11
(一)有利于增强企业的可预见性 ............................................................................................11
(二)有利于明确企业未来发展方向 ........................................................................................12
(三)有利于激发企业员工的积极性 ........................................................................................12
(四)有利于促进企业整合资源 ................................................................................................12
二、企业市场营销的意义 ............................................................................................................12
(一)降低客户对市场价格的敏感度 ........................................................................................12
(二)强化企业竞争手段 ............................................................................................................13
(三)加强市场壁垒的巩固 ........................................................................................................13
(四)有利于实现企业与消费者的双赢 ....................................................................................13
(五)有效提高市场绩效 ............................................................................................................13
三、小结 ........................................................................................................................................13
第二章 市场调研:2020-2021 年中国低轨卫星通信行业市场深度调研................................................15
第一节 卫星通信系统简介 ..................................................................................................................15
一、卫星通信系统的基本概念 ....................................................................................................15
二、低轨卫星通信系统的特点与优势 ........................................................................................19
三、低轨卫星通信系统的商业价值和战略意义 ........................................................................22
第二节 卫星通信市场发展现状与趋势 ..............................................................................................24
一、轨卫星通信产业发展环境 ....................................................................................................24
二、2021 年卫星通信市场发展现状与趋势 ...............................................................................25
第三节 国内中外低轨卫星通信系统发展现状 ..................................................................................28
一、国外中低轨卫星通信系统发展 ............................................................................................29
(一)第一代低轨卫星通信系统 ................................................................................................30
(二)国外典型中低轨宽带星座建设计划 ................................................................................33
二、国内主要中低轨卫星通信系统 ............................................................................................35
(一)航天科技集团“鸿雁”星座.................................................................................................36
(二)航天科工集团“虹云”工程.................................................................................................37
(三)中国电科集团天地一体化信息网络 ................................................................................38
(四)银河航天“银河 Galaxy”5G 星座 ....................................................................................38
(五)国电高科天启物联网星座 ................................................................................................39
第四节 2020-2021 年低轨通信卫星产业正在兴起............................................................................39
一、卫星按用途分类,通信类占比最大 ....................................................................................39
二、我国新发卫星通信类占比快速提升 ....................................................................................41
三、美国在轨卫星远多于其他国家 ............................................................................................42
四、卫星按轨道分类——低轨正在兴起 ....................................................................................43
2021-2025 年中国低轨卫星通信行业调研及顾客满意营销战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 3
五、低轨卫星系统具有成本低效率高的优点 ............................................................................45
六、2021 年基于 5G 低轨宽带卫星迈出新步伐 ........................................................................45
(一)国际主要星座计划 ............................................................................................................46
(二)国内主要星座计划 ............................................................................................................46
(三)民营企业 ............................................................................................................................47
第五节 美国优先布局,中国也已起步 ..............................................................................................48
一、美国低轨卫星系统:已规划上万颗卫星 ............................................................................48
二、相比美国,中国低轨卫星产业起步晚、规模小 ................................................................53
三、我国起步晚于美国,竞争已全面展开 ................................................................................57
第六节 卫星星座产业链分析 ..............................................................................................................58
一、低轨卫星通信产业链 ............................................................................................................58
二、当前地面设备和服务价值占比最大 ....................................................................................59
三、相关厂商以国企和事业单位为主 ........................................................................................60
四、软件定义卫星,电科将成为产业主导 ................................................................................61
第七节 低轨卫星通信产业链重点上市公司 ....................................................................................62
一、低轨卫星通信产业链重点上市公司 ....................................................................................62
二、相关上市公司 ........................................................................................................................62
第八节 低轨卫星通信系统催生的市场 ..............................................................................................63
一、空间段和地面段建设 ............................................................................................................63
二、典型的应用与服务市场 ........................................................................................................64
(一)军事通信 ............................................................................................................................64
(二)网络接入 ............................................................................................................................64
(三) 航空机载通信 ..................................................................................................................65
(四)卫星物联网服务 ................................................................................................................65
三、风险提示 ................................................................................................................................65
第三章 大数据背景下的精准营销 ..............................................................................................................66
第一节 大数据时代的精准营销 ..........................................................................................................66
一、精准营销的概念 ....................................................................................................................66
(一)大数据 ................................................................................................................................66
(二)精准营销 ............................................................................................................................67
二、精准营销的作用 ....................................................................................................................67
(一)精准营销降低营销成本 ....................................................................................................67
(二)精准营销缩短销售周期 ....................................................................................................67
(三)精准营销实现可持续发展 ................................................................................................67
三、精准营销的要素 ....................................................................................................................67
(一)个性化的产品 ....................................................................................................................68
(二)有效的市场定位 ................................................................................................................68
(三)增值的服务体系 ................................................................................................................68
四、大数据对精准营销的意义 ....................................................................................................68
(一)提高信息传递精准度 ........................................................................................................68
(二)高效维持忠诚顾客 ............................................................................................................68
(三)检验营销策略 ....................................................................................................................68
五、大数据给企业营销带来优势 ................................................................................................68
(一)有利于分析客户,找准客户需求 ....................................................................................69
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(二)有利于精准的营销信息推送 ............................................................................................69
(三)有利于找准重点客户,提高营销效果 ............................................................................69
(四)有利于提升客户体验 ........................................................................................................69
(五)有利于实现营销的科学化管理 ........................................................................................69
(六)有利于执行更有效的具有预测性的计划和更精准的营销 ............................................70
六、精准营销——大数据的商业实战运用 ................................................................................70
第二节 基于大数据的精准营销应用研究综述 ..................................................................................71
一、精准营销相关理论研究 ........................................................................................................72
(一)精准营销概念梳理 ............................................................................................................72
(二)基于大数据的精准营销 ....................................................................................................72
(三)国内外研究现状 ................................................................................................................73
二、精准营销应用研究 ................................................................................................................74
(一)基于大数据的精准营销在传统行业应用研究 ................................................................74
(二)基于大数据的精准营销在新兴行业的应用研究 ............................................................74
(三)基于大数据的精准营销在电子商务领域的应用 ............................................................74
(四)基于大数据的精准营销在新媒体领域的应用 ................................................................75
三、评述 ........................................................................................................................................75
(一)精准营销近年来广泛应用于各行各业中 ........................................................................75
(二)现阶段的精准营销对数据的依赖性较高 ........................................................................75
(三)国内学者对精准营销的研究更多的是集中在理论研究阶段且缺乏创新性 ................75
(四)国外学者对精准营销的研究偏向于建立相应的模型或机制来实现某一特定领域或生
产环节中的精准营销 ....................................................................................................................76
第三节 企业实现精准营销的策略 ......................................................................................................76
一、精准的营销理念 ....................................................................................................................76
二、精准的客户分析 ....................................................................................................................76
三、精准的市场定位 ....................................................................................................................77
四、精准的产品投放 ....................................................................................................................77
五、提升顾客体验 ........................................................................................................................77
六、精准的品牌管理 ....................................................................................................................77
第四章 大数据对精准营销的挑战与机遇 ..................................................................................................79
第一节 大数据发展现状及与精准营销的关系 ..................................................................................79
一、大数据技术概述 ....................................................................................................................79
(一)大数据概述 ........................................................................................................................79
(二)大数据特点 ........................................................................................................................79
(三)数据多样变化 ....................................................................................................................80
二、大数据的本质 ........................................................................................................................80
(一)Volume (规模化) .........................................................................................................80
(二)Variety (全面化) ..........................................................................................................80
(三)Velocity (快速化) ........................................................................................................80
(四)Value (价值巨大).........................................................................................................81
三、精准营销中数据的作用 ........................................................................................................81
四、国内外大数据的发展 ............................................................................................................81
(一)国外大数据的发展现状 ....................................................................................................81
(二)国内大数据的发展现状 ....................................................................................................81
2021-2025 年中国低轨卫星通信行业调研及顾客满意营销战略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 5
五、大数据与精准营销之间的关系 ............................................................................................82
(一)大数据自身价值是精准营销可行的前提 ........................................................................82
(二)大数据挖掘是进行精准营销的必然 ................................................................................82
第二节 大数据时代下精准营销面临的挑战 ......................................................................................83
一、不知数据从何而来 ................................................................................................................83
二、不知数据如何使用 ................................................................................................................83
三、数据运算结果与实际情况存在偏差 ....................................................................................84
四、数据开源难,数据获取成本高 ............................................................................................84
五、大数据利用率不高 ................................................................................................................84
六、大數据因碎片化而难以整合 ................................................................................................84
七、大数据存在合法化问题 ........................................................................................................84
八、大数据挖掘人才缺口大 ........................................................................................................85
九、数据信息与客观实际往往存在偏差 ....................................................................................85
第三节 大数据时代下精准营销面临的机遇 ......................................................................................85
一、精确定位客户和需求 ............................................................................................................85
二、提供个性化产品和服务 ........................................................................................................86
三、准确判断营销效果 ................................................................................................................86
第四节 大数据时代下精准营销的对策 ..............................................................................................87
一、变革精准营销管理理念 ........................................................................................................87
二、构建精准营销管理标准 ........................................................................................................87
三、建立精准营销数据库,差异化分析需求 ............................................................................87
四、及时收集反馈精准营销活动信息 ........................................................................................87
五、基于大数据平台的产品精准营销体系构建 ........................................................................87
六、基于数据挖掘中心和第三方平台进行精准营销 ................................................................88
七、结语 ........................................................................................................................................88
第五章 2021-2025 年中国低轨卫星通信企业精准营销战略探讨与建议................................................90
第一节 基于大数据挖掘技术中精准营销策略 ..................................................................................90
一、大数据背景下精准营销策略分析 ........................................................................................90
(一)精准营销理论发展概况 ....................................................................................................90
(二)大数据技术下精准营销模式 ............................................................................................90
二、大数据精准营销平台及应用研究 ........................................................................................91
(一)大数据系统支撑平台技术 ................................................................................................91
(二)大数据精准营销平台应用 ................................................................................................92
三、结论 ........................................................................................................................................93
第二节 差异化精准营销体系的探讨 ..................................................................................................93
一、差异化精准营销核心思想 ....................................................................................................93
二、差异化精准营销的个性化体系 ............................................................................................94
三、实现差异化精准营销的核心——CRM ...............................................................................94
四、精准营销的理论依据 ............................................................................................................95
第三节 大数据下的企业网络精准营销策略 ......................................................................................95
一、理论概述 ................................................................................................................................96
(一)大数据概念 ........................................................................................................................96
(二)精准营销的研究概况 ........................................................................................................96
二、大数据在精准营销中的商业价值 ........................................................................................97
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