电商SaaS行业是近年来随着电商产业的快速发展而兴起的一个细分领域，SaaS即Software as a Service（软件即服务），指的是通过互联网为用户提供软件服务的模式。本文档为中国电商SaaS行业2021-2025年的市场调研及非市场战略咨询报告，涉及了多个方面的内容，下面将详细阐述这些知识点。
在非市场战略方面，报告提出了研究的重要性及意义。非市场战略是指企业在市场战略之外，为实现商业目的而采取的一系列行动，包括与政府的关系、公众和媒体互动、社会责任等。此类战略在增强企业的可预见性、明确未来发展方向、激发员工积极性以及促进资源整合等方面具有重要作用。
报告第二章详细介绍了市场调研的情况。电商SaaS行业属于信息技术服务领域，具有技术密集型的特点。行业监管体制涉及多个部门，相关法律法规和政策影响行业发展。行业的主要壁垒包括品牌、人才、技术和客户等方面。报告还分析了电商SaaS行业在2020-2021年的市场发展情况，全球及中国的行业发展阶段、基本情况以及未来发展趋势。报告指出，多平台、多场景、线上线下销售模式并存是行业面临的主要挑战。
报告还对我国电商SaaS行业的竞争格局进行了分析，提到杭州美登、厦门欢乐逛、上海爱用宝等公司，这些企业代表着当前电商SaaS行业的竞争态势。企业案例分析中的光云科技，其经营情况分析及发展战略是理解电商SaaS行业内部运作的重要参考。
在电商SaaS行业未来发展趋势方面，报告指出了行业的经济结构调整、产业政策支持、信息通信技术的发展普及、云计算技术的突破与创新等推动因素。同时，聚焦中大型电商客户需求、多平台、多场景、SaaS产品智能化、向中小企业用户拓展等趋势也是未来行业发展的亮点。
报告的最后一章聚焦于企业非市场战略的基本类型与选择，深入探讨了非市场战略的概念、分类、影响因素、与市场战略的整合以及与企业社会责任行为的关系。研究了国外与国内企业在非市场战略行为的具体表现，如企业政治战略、公众和媒体战略、社会责任战略等。分析了非市场战略行为之间的关系，以及它们与市场战略行为之间的整合方式。
这份报告对电商SaaS行业的当前状况、未来发展趋势以及企业应采取的非市场战略进行了全面的分析和预测，为业界提供了宝贵的参考信息。
