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一、什么是新媒体营销?
要搞清楚新媒体营销方式有哪些,首先要明白「新媒体」和「新媒体营销」是什
么。百度百科上写道:「新媒体」是相对于报刊、广播、电视等传统媒体而言的
新的媒体形态,涵盖了所有数字化的媒体形式。例如我们现在常见的微信、微博、
贴吧等社交平台,哔哩哔哩弹幕网、优酷、快手、秒拍这类视频平台,豆瓣、天
涯这类社区,都属于新媒体的范畴。
所谓「新媒体营销」就是利用「新媒体」的手段,以内容为核心,去获取有利
于企业盈利的「潜在销售线索」.
举个例子来说说什么是「潜在销售线索」。在现有的竞争情况下,用户从知道产
品到最后转化为付费用户不是瞬间就能够完成的,特别对于在线工具的 Saas 产
品来说,一个用户的转化周期有时候长达 6 个月,所以如果你缺乏能够和用户直
接沟通的「桥梁」,我们就很难继续和他们针对性沟通,更不用谈及最后的转化
了。
这个桥梁就是「销售线索」,目前最常见的「销售线索」包括:用户的手机号码、
微信号、邮箱地址、QQ 号、公众号粉丝、微博粉丝等等信息,当然最直接、优
质的还是前面三种线索。
总结下来,我们把「新媒体营销」定义为:一系列以新媒体为主要手段,围绕着
「获取现在销售线索」为主要目的的市场活动。
比如:
•
你在知乎发一篇文章,最后留着一个所谓「20 G 的视频课程」,需要用户填写表单或
者添加微信号才可以获得,这是一种;
你在喜马拉雅举办一场免费 Live,用户需要填写表单申请才能参加,这是一种;
你在微信社群进行了一场分享,用户需要填写表单才能获得语音文件和相关资源,
这也是一种.
•
•
二、新媒体营销的方式有哪些?
1。 分析你所面对的用户
在开始新媒体营销工作之前,你想过新媒体营销面对的是什么样的用户吗?
根据艾瑞网 2016 年 6 月发布的「2016 年中国网络新媒体用户研究报告简版」
来看,超过半数的新媒体用户依赖社交媒体来获取信息,同时超过半数的用户倾
向于利用手机新闻客户端而不是传统的报纸、广播等形式来获取新闻资讯。也就
是说,新媒体时代下的用户倾向于通过社交媒体来获取信息,并且从 PC 端更加
转向移动端.因此,做新媒体营销,要分析你的用户,知道他们有什么需求,了
解他们的使用习惯、阅读习惯是什么,再建立「用户画像」,根据「用户画像」
选择恰当的传播矩阵进行内容的传播。
那么,如何分析你的用户、建立起「用户画像」呢?首先我们要明确,什么是「用
户画像」。「用户画像」即用户信息标签化,指通过收集与分析用户的社会属性、
生活习惯、消费行为等主要信息的数据后,抽象出一个用户的商业全貌。收集用
户的年龄、性别、地域、偏好等信息,为他们打上「标签」,再将用户的所有标
签综合起来,勾勒出用户的立体「画像」。例如,「王者荣耀」这款游戏的「用户
画像」为:年龄跨度大,多数人很少接触电子竞技、学历水平在高中及以上、社
交风格偏向二次元、收入水平中等。明确了什么是「用户画像」之后,我们再来
看看如何建立「用户画像」。这里推荐两种方法:
•
•
用户调研:利用问卷直接获取直观的用户数据,如性别、年龄、地域、职业等;
直接交流:与用户直接交流,如评论互动,或是直接私信、进行用户访谈等,来深入
了解用户的喜好和需求。
2。 选择正确的内容类型
新媒体营销,其实更多的是内容与渠道的结合.「内容」是新媒体营销的核心;「渠
道」是新媒体营销内容发布的平台,即用户获取内容的来源;而「方式」则是内
容呈现的形式。内容一般分为两种类型:常青树(evergreen)和热点话题
(hot—topics)。「常青树」是指在长时间内都不会过时的话题,例如:房价、教育
等;而「热点话题」则具有较高的时效性,往往只在极短时间内有被讨论的价值。
那么应当如何平衡内容创作中「常青树」和「热点话题」的比例呢?一般来说,
前者应占 80%,后者占 20%,是较为恰当的搭配。例如,做一个时尚类的公众
号,如衣物面料的选择、基本款的搭配法则、化妆的基础技术等话题,就是「常
青树」,也是支撑这个公众号长期发展下去的基础,毕竟热点不是时时有;但这
并不表示不需要追逐热点,相反,譬如时尚达人们的最新搭配、奢侈品牌的秀场、
被某个明星带火的某个单品,诸如此类的「热点话题」更能显示运营者对行业的
了解和专业性。
3。 筛选合适的新媒体营销「渠道」
在了解新媒体营销的「方式」之前,我们先来看看什么是新媒体营销的「渠道」。
新媒体营销的渠道,即新媒体营销的平台,指的是用户获取信息的来源。新媒体
营销并不是单一地通过某一种渠道进行营销,而是需要利用多种渠道整合营销。
新媒体营销的「渠道」主要包括以下几种:
•
微信公众号:微信包括订阅号和服务号,针对已关注的粉丝形成一对多的推送,推
送的形式多样,包括文字、语言、图片、视频等,并且基于微信本身庞大的用户基础,
传播效果遥遥领先于其他渠道;
•
新浪微博:微博较微信更为开放,互动更加直接,推送不受数量和时间的限制,形式
多样,并且因其开放性而容易造成爆炸式的传播效果;
社交网站:包括天涯、豆瓣、猫扑、人人等社区,这些网站有其对应的用户群体,网
站内部也有多种玩法,例如豆瓣日志、豆列、小组等,也具有良好的传播效果;
问答平台:以这几年发展红火的知乎、分答等平台为主,这些平台重视内容本身,在站
外搜索引擎上的权重较高,常形成用户分享信息的发源地;
视频网站:以哔哩哔哩、Acfun、腾讯视频等视频网站为代表,品牌可以直达用户,
更好的与传播内容相融合,并且可以通过弹幕等方式及时获取用户反馈;
短视频平台:以美拍、秒拍、快手等应用为代表,短视频符合受众的大脑接受和移动
端使用习惯,在视频移动化、资讯视频化和视频社交化的趋势带动下,短视频营销正
在成为新的品牌风口。
•
•
•
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4. 采用多元化的新媒体营销「方式」
新媒体营销,其实是内容与渠道的结合。新媒体营销的「方式」,是指新媒体内
容在各渠道呈现的形式。内容呈现的形式主要有文字、图片、视频等,下面我们
结合具体的案例进行解释.
•
文字:文字是最为常见的内容呈现形式,例如,加多宝凉茶在输掉与广药集团的官司
后,发布了一组微博图片,配文为「对不起」,将败诉转变成为成功的营销事件;
图片:用会被转载的图片做广告,这种直观的视觉方式让读者在瞬间记住图片所要
宣传的产品或思想,例如,化妆品品牌百雀羚在其微信公众号上发布的「一九三一」
长图广告,贴合了手机端用户的使用习惯,形成了刷屏的效果;
•
•
音频:用音频进行营销,不需要占用双眼,即可以实现「伴随式」的营销,例如 2016
年天猫双十一与上海彩虹合唱团合作,推出了「我就是这么诚实」这首推广曲,歌
词切中痛点,开启了双十一的声音营销;
•
视频:用视频进行营销,包括电视广告、网络视频、宣传片、微电影等各种方式 ,
例如,美国 Blendtec 公司为宣传自家的搅拌机,以一个老头将各种稀奇古怪的东西
扔进搅拌机为主题,拍了一系列视频,最终大获全胜;
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