婚纱摄影行业小程序制作痛点,婚纱摄影行业微信小程序开发制作解决方案.pdf
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2023-03-22
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据一位资深业内人士这样说：富丽堂皇的店面装修、高贵大方的婚纱服饰、美丽体贴的销售人
员……外人看来，婚纱摄影行业的确“钱途无限”。不过，在光鲜的外表下，婚纱摄影企业却也藏着很
多痛点。这些痛点是否能解决？
痛点一：产品高度同质化
此次展会，数百家婚纱摄影企业使出浑身招数，希望把自身的特色作最大化呈现以吸引客户，例如摄
影企业的外形包装、样片主题更多突出了民族风格，婚纱服装企业不再大包大揽而是打造细分产品。
但走完一圈下来会发现，企业相同的产品、相同的定位还是太多。
“婚纱摄影行业随着从业机构数量越来越多，竞争不断在加剧，产品、经营模式同质化现象越来越严
重。伴随而来的是行业成本透明化，陷入惨烈的价格战，客单价在逐年下降。”业内人士指出。
痛点二：获客成本不断上升
在展会上，几乎每家婚纱摄影企业都雇佣了一批临时工，他们会在场馆的每一个角落去拉客，不过效
果非常差。线下获客难的现象同时也出现在线上。
“当前，婚纱摄影企业的获客，主要通过百度竞价、 360 竞价、搜狗竞价等传统搜索渠道。不过僧多
粥少，竞价广告费越来越贵，而竞价广告的信任度在逐渐下降。
“同时，在智能手机时代通过打电话、发短信和客户沟通的成本高，效率低。一是电话服务是强制沟
通模式，容易被客户当成了骚扰，而且婚纱摄影注重图片、视频的视觉感受，电话沟通只能是单一的
语音方式，难以完成高质量的沟通服务；二是短信到达率低，客户只能被动接受，体验差。 ”应兴平
说。
痛点三：客户沟通途径太繁琐
婚纱摄影企业通过高成本的搜索引擎竞价、传统网页客服软件，直接目的就是要获取客户的电话，而
最初阶段电话沟通没太大必要，客户由于不信任往往也不会提供电话号码，微信小程序则成为一个非
常好的对接口。
但很多婚纱摄影企业需要客户关注两个微信号，客户在关注了企业公众号后，还会被要求加个人微信，
原因是公众号发图片、视频十分不便，而个人微信则可以直接在手机上操作。不过，当前大部分人的
手机都加了一批公众号，对于加新号会越来越慎重，一下要加两个号很难被接受，尤其加个人号会担
心被骚扰。
显然，婚纱摄影企业需要一步关注公众号即能沟通，或不用关注公众号也能直接沟通的解决方案。
痛点四：客户资源流失严重
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