滨 州 X X 医 院 网 络 运 营 托 管 方 案
(一)网络运营托管背景分析
随着互联网应用的飞速发展,互联网在各行各业的全面渗透。网络营销、网上平台的
建设和推广已经是各商业模式的重要工具!
在民营医院的运营模式当中,网络推广和地面营销已成为最主要的营销模式,到诊比
例高达 80%,其中网络推广到诊高达 70%左右。
对于没有网络营销团队的医院,网络营销的托管代运营是最佳选择。特别是移动互联
网平台的搭建、网络竞价推广、微信平台建设、咨询客服平台每个环节都需要专业从
业人员运营,
在 XX 医院成功组建一个成熟的网络运营团队之前,我们以代运营的方式介入,和客户
建立中长期的合作关系,通过专业的维护、营销和推广,可以使客户在短时间内以低
成本低投入得到一个比较成熟的电商网站平台!
(二)运营托管项目
1、网络平台(手机网站)。目前,移动互联网推广已经成为主流模式,搭建手机网站是
必要条件。
2、第三方合作平台(微信)。网络竞价的目的是到诊,在线预约的模式基本转为微信或
电话后期回访,因此微信平台搭建也是重要条件。
3、网络竞价:搭建与病人的“直通车”。目前民营医院的最重要网络模式为网络竞价,
前期可以先开百度和搜狗,后期根据需要开通神马、360 等竞价渠道。
4、网络客服。网络客服是营销的收割环节,专业的客服人员起到事半功倍的效果。
5、其他营销型网站、门户型网站(负面消息处理)。通过网络搜索 XX 医院,发现不
少负面消息,对网络推广非常不利,因此负面消息处理有必要提及。
(三)网站运营托管内容
1、网站建设:平台策划、盈利模式分析、目标客户分析、平台搭建(网站建设部分,
和网站代运营过程分开)
2、网站维护:
●美工设计:有关网站的美工设计支撑工作,包括广告图片,首页、列表页、内容
页、专题页面等网站页面美工设计,产品详细描述包括细节图片处理等等;
●网站编辑:产品图片 PS 处理、编辑、上架,产品名称的拟订,网站内容的撰写以及
编辑,网站信息发布更新等;
●网站备份,域名代理续费、解析等;
3、网络营销推广:
●至少加入 2 以上搜索引擎:百度、搜狗。
●SEO 优化:关键词的选择、定位、布局
4、移动营销
●手机站、微信端同步上线(根据开发需求和结果来实施)
5、网络客服
●增加对病人的在线问诊和登记信息,病人回访、到诊促成。
(四)网站运营托管进度规划
第一阶段:完善期(时间:1 个月)