《第三方物流学》课程教学大纲.docx

根据提供的《第三方物流学》课程教学大纲文档，可以总结出以下关键知识点： ### 一、课程基本信息 - **课程名称**：第三方物流学/Third-side Physical Distribution - **课程编码**：07444603 - **课程性质**：专业基础课 - **学时数**：54 - **课程类型**：专业任选课 - **适用范围**：03资源环境与城乡规划管理 - **学分数**：3 - **先修课程**：现代物流基础、企业物流管理、仓储管理、交通运输布局、物流配送管理 - **制订单位**：广州大学理学院地理系 - **执笔者**：李文翎 - **考核方式**：考查 - **制订日期**：2003年 - **审核者**：周仁言 ### 二、教学大纲说明 #### （一）课程的地位、作用和任务 - **地位与作用**：第三方物流作为物流管理的一个新兴领域，对于资源环境与城乡规划管理专业的学生来说是一门重要的专业基础课。 - **任务**：通过学习第三方物流的原理、操作方法及案例，帮助学生理解第三方物流的重要性，并促进我国物流服务行业的发展。 #### （二）课程教学的目的和要求 - **目的**：使学生掌握现代第三方物流学的基本理论和发展趋势，了解西方发达国家在第三方物流服务方面的成功经验。 - **要求**：培养学生能够为我国第三方物流行业的建立与管理提供意见与建议的能力。 #### （三）课程教学方法与手段 - **教学方法**：采用课堂教学、讨论、课外调查相结合的方式。 - **教学手段**：运用多媒体手段辅助教学。 #### （四）课程与其他课程的联系 - 第三方物流与物流系统规划、设计与管理等课程密切相关，是物流管理课程体系中的重要组成部分。 #### （五）教材与教学参考书 - **教材**：郝聚民编著，《第三方物流》，四川人民出版社，2002年。 - **教学参考书**：骆温平编著，《第三方物流》，上海社会科学院出版社，2001年。 ### 三、课程的教学内容、重点和难点 #### （一）教学内容 - **第一章**：第三方物流理论 - 概念、价值、公司类型、来源、独特研究领域。 - **第二章**：第三方物流发展现状 - 西方国家第三方物流市场状况、我国第三方物流产生的背景、面临的市场状况、认识误区。 - **第三章**：第三方物流服务产品设计 - 服务内容综述、客户需求分析、定制服务方案、服务持续改进。 - **第四章**：第三方物流营销管理 - 市场营销现状、特点、流程、产权交易或投资市场营销。 - **第五章**：第三方物流客户服务 - 客户服务的独特性、客户关系定位、投诉处理体系、KPI体系。 - **第六章**：第三方物流供应商管理 - 供应商管理意义、分类及合作定位、基于战略联盟的管理、基于物流管理公司的联盟策划。 - **第七章**：第三方物流企业的组织设计 - 典型组织结构分析、新型组织结构介绍。 - **第八章**：中国第三方物流企业市场环境分析 - 市场环境概述、宏观环境分析、行业分析、企业竞争环境分析。 - **第九章**：第三方物流企业的发展战略 - 发展战略概述、具体战略介绍。 - **第十章**：第三方物流的整合策略 - 整合的必然性、中国企业整合思路、纵向整合、横向整合、组合整合。 #### （二）重点和难点 - **重点**： - 客户物流需求分析、第三方物流市场营销的特点、流程、中国第三方物流企业竞争环境分析、发展战略、中国企业整合思路、整合策略。 - **难点**： - 第三方物流市场营销流程的重点、中国第三方物流企业竞争环境分析、发展战略、整合策略。 ### 四、学时分配 - 第一章至第三章：共6学时 - 第四章至第六章：共7学时 - 第七章至第十章：共25学时 - 合计：54学时 ### 五、总结 《第三方物流学》课程旨在培养学生全面理解和掌握第三方物流领域的理论知识和实践技能。通过对第三方物流的基础概念、发展历程、服务设计、营销管理、客户服务、供应商管理、组织设计、市场环境分析、企业发展战略和整合策略等方面的学习，使学生能够在第三方物流行业中具备较强的实际操作能力和战略规划能力。此外，课程还强调了利用多媒体手段进行教学的重要性，以提高教学效果和学生的参与度。