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2022-11-23
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电子商务发展六大趋势
趋势一：标准化平台
从经济学的角度来看，“全球化”时代的到来打破了原有生产资料配置的时
空格局，让资源得以在更大的空间和更短的时间内按照最效率的方式进行整合。
作为必然的因果，在过去的三四十年间，信息技术不断发展，通讯网络日趋成熟，
行业和技术标准逐步升级，多种因素相互作用，逐渐构建起了一个全球化的商业
平台。而它的出现，为那些全情投入于经济全球化变革的企业带来了开创性的新
局面，不仅全面降低了企业的交易成本，而且削弱了传统企业的业务结构，更重
要的是，企业经营模式也将由此发生根本性转变„„
我们发现，企业的商业模式已然经过二个发展阶段，正逐渐向第三个阶段过
渡：最初，公司只关注业务单元级优化，即业务活动的部署和执行归属于企业中
的不同部门。在一种最极端的情况下，每个业务部门各自为政，多个部门开展大
量的类似工作，缺乏相互协作或知识共享；后来，随着互联网和电子商务的出现，
当然也因为认清了业务单元级优化的缺点，企业开始意识到流程优化的必要性。
跨越从前孤立的业务部门，对主要业务流程进行优化，它通常作为新的技术能力
出现在市场中，如“业务流程再造”（BPR），它包括一系列旨在降低成本的业务
系统解决方案如供应链管理（SCM）、产品生命周期管理（PLM）、客户关系管理
（CRM）等。企业还可能通过推行六西格玛（Six Sigma），全程质量管理（TQM）
和 ISO9000 等管理方法以进一步降低成本；现在，随着全球化商业平台的进一步
完善，公司管理层开始关注从产业“价值链”出发，如何在整个企业层面上进行
优化。在这个阶段，企业开始识别价值链中的专业化领域，把行业价值链上的部
分功能外包给外部专家来完成，自己保留核心活动的绝对主导权，从而进入“战
略合作”。
可以预见，随着商务交流平台向以行业为主体，以亚、美、欧为联合主角的
第三代操作系统演变，公司将身处“行业集群”这张大网之中，利用全球化商业
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