3
1. 自动化运维建设背景
随着 IT 技术的快速发展， IT 系统的运维复杂度不断增加， IT 部门的体量不断扩大，传统的人
工操作和借助管理流程的方式已不能满足日益增长的运维工作量。而智能时代的到来，无论是
DevOps 的思想还是 AIOps 思想，自动化就像人的“手”一样，决定着最终这些技术思想的
是否能够落地，决定着未来一个 IT 运维的生产力。
而从银行 IT 架构、运维的特殊性考虑，也需要结合银行自身的特点，对于双模的架构、双模
的运维方式也要兼备在稳态和敏态下的自动化运维方案。
自动化运维可以带来的益处：
1. 降低成本 - 没有一家公司是不想降低成本的，而自动化运维可以通过提高效率、减少
人为错误和人力需求，降低企业 IT 成本。
2. 提高生产力 - 自动化运维几乎不需要手动工作，这也就意味着它不仅可以提高产出，
还可以将运维人员从复杂的传统运维工作中释放出来， 将其知识和技能应用于更有价值
的工作和任务上。此外，通过减少周转时间，每天可处理工作量也提高了。
3. 高可用 - 系统宕机可能会使企业损失惨重，无论是金钱上，还是声誉上。运维优先要
保障的便是高可用，这也是自动化运维的一大目标。例如通过自动化保存和恢复机制，
全天候系统监控和远程通信，以大幅降低网络停机时间；或是快速恢复，减少故障带来
的损失。
4. 更可靠 - 运维常常包括一些重复的但完全必要的工作，这也就是为什么它容易出错。
当人为因素从这个过程中消除时，那些昂贵的人为错误也自然消失了，这对于具有多个
