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网络信息生态系统中的虚假信息:检测、缓解与挑战.docx
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网络信息生态系统中的虚假信息:检测、缓解与挑战.docx
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摘 要 随着互联网的迅速发展及网络社会媒体中用户的增加,通过社会
媒体发布和传播信息的真实性和质量受到日益广泛的关注.目前大部分
公众已习惯从社会媒体平台与互联网获取新闻,甚至是获取受到高度
关注的话题(如新冠病毒感染症状)的信息.鉴于网络信息生态系统非常
嘈杂,充斥着错误和虚假信息并经常受到恶意媒介的污染,从中识别
真实的信息成为一项艰巨任务.对此,研究者们已开始致力于虚假信息
检测和减缓虚假信息传播影响方面的工作.讨论了网络信息生态系统中
的虚假信息问题,特别是随着新冠病毒大爆发而来的“信息疫情”.随后,
简述了虚假信息检测方法,分析了减缓虚假信息影响的方法,并探讨
了虚假信息研究中的固有挑战.最后从跨学科角度阐述了检测和减缓虚
假信息影响的方法和未来研究展望.
关键词 虚假信息;缓解虚假信息;虚假信息检测;社会媒体;跨学科
方法
在过去的几十年里,随着计算硬件的发展,人工智能研究突飞猛
进,智能方法被应用到医学、环境技术、农业等不同领域.利用人工智
能解决社会经济、政治甚至文化问题具有巨大潜力,因此学术界和工
业界的专家聚集在一起,形成谷歌 AI
(1)
https://ai.google/social-good/、
微 软
(2)
https://www.microsoft.com/en-us/ai/ai-for-good、 国 际 电 信 联 盟
(ITU)
(3)
https://aiforgood.itu.int/等组织机构并启动人工智能项目.
在人工智能应用中,信息素质(information literacy)领域受到日
益重视,尤其是在社会媒体检测和缓解虚假信息
[1]
.根据国际电信联盟
的报告
[2]
,2019 年互联网用户已达 41.3 亿,占全球人口总数的 50%
以上;在社会媒体平台中,脸书(Facebook)是使用最广泛的平台之一,
2018 年 用 户 已 达 22 亿 . 除 Facebook 外 , 还 有 其 他 如
Twitter,Reddit 等可以发表个人观点的社会媒体平台,这些平台是
不良用户散布虚假信息的重点场所
[3]
.大规模的网络虚假信息可能会主
导舆论,使人们两极分化,甚至可能威胁到公共卫生、民主和国际关
系
[4-5]
.
社会媒体上虚假或欺骗性的内容以不同的形式存在,并具有不同
名称,如图 1 所示:
Fig. 1 Types of false or deceptive online content
图
1
虚假或欺骗性的网络内容的类型
其中,误传信息(misinformation)
[6]
通常指无意传播的错误或虚假
信息,被视为“诚实的错误”.虚假信息(disinformation)是指信息因别
有用心的动机而故意传播,无论是政治上的、经济上的,或者仅仅以
煽动人们为目的.这些信息通常是捏造的,还可能在虚假的上下文中加
入一些真实信息以误导读者.虚假新闻(fake news)
[7]
通常被视为虚假信
息的子集,指以新闻方式发表或宣传的虚假内容.阴谋论(conspiracy
theories)
[8]
被定义为不可告人的阴谋诡计,它们怀疑恶意行为者秘密
聚集在一起欺骗公众并实现某些目标.伴随阴谋论的常用词是骗局
(hoax),意为看似真实但意图欺骗的言论.网络喷子(troll)
[9]
试图通过
传播煽动性和令人反感的言论来分化人们.
本文将综述以人工智能和跨学科思想解决虚假信息领域特定问题
的相关研究、挑战和发展方向.
1 虚假信息:新冠肺炎期间的案例研究
虚假信息问题在过去几十年一直存在,近年来由于社会媒体的普
及以及在线制造和传播消息的低成本,使得虚假信息更加泛滥,严重
影响了公众舆论和社会稳定.
最近,新冠疫情在社会媒体上引发了一波新的误传信息和虚假信
息.疫情相关的真假信息混杂造成的信息过载势不可挡,以至于世界卫
生组织将其称为“信息疫情”
[10]
.据文献[11]报道,新冠疫情已经引发了 2
000 个谣言和阴谋论的传播.
更令人担忧的是,目前公众已经习惯在网上寻找信息,这些虚假
信 息 会 严 重 地 误 导 人 们 对 事 实 的 判 断 .2020 年 5 月 , 名 为
《Plandemic》的新冠肺炎相关阴谋电影在 Facebook 和 Youtube
等社会媒体平台上疯狂传播
[12]
,散布危险言论.此类信息的传播尤其具
有威胁性,它们可能使人们失去对政府的信任,并可能严重破坏对该
病毒防控的协调组织,从而对控制或消除病毒的进程造成严重影响.还
有不良用户为蹭疫情热度增加流量,批量发表疫情相关的多条雷同虚
假言论
[13]
.
总体上,与新冠病毒有关的影响严重的虚假信息主要分为 3 类:
健康相关的虚假信息、阴谋论、骗局和欺诈,本节将分别展开叙述.
1.1 健康相关的虚假信息
新冠病毒的高度传染性及其有害影响在全世界引起了恐慌,很多
人迫切地寻找治疗方法或有希望的预防措施.不法分子利用消费者的恐
慌和轻信心理,声称发现了能够“治愈”或“增强免疫力”的产品.目前已经
有一些公司受到查处,相关部门对这些欺诈活动和可能对消费者造成
巨大伤害的宣传发出了警告
[14]
.
此类与健康有关的虚假信息可能产生严重影响,例如,某国家食
品和药物管理局曾对使用氯喹和羟基氯喹治疗新冠病毒住院患者进行
授权,而有证据表明这种治疗的风险大于益处
[15]
.互联网上还流传着其
他几个与药物有关的说法
[16-18]
,也都被核查为不实言论.但这些说法已经
产生了严重后果,影响了被误导者的身体健康甚至导致其死亡
[19]
.
1.2 阴谋论
关于新冠病毒的起源和传播,也出现了越来越多的阴谋论.皮尤研
究中心(Pew Research Center)
[20]
最近的一项研究显示,某发达国家
71%的人曾接触过新冠病毒阴谋论,约 25%的人相信其中某种阴谋
[21]
.
一些阴谋论者声称戴口罩会导致二氧化碳中毒,而有些则认为这
是对公民自由的侵犯
[22-23]
,还有一些宣称 5G 网络有助于病毒的传播
[22]
,甚至说这种病毒是在实验室制造的人造生物武器
[23]
.另一些人则声称,
有企业家资助了病毒的产生
[24]
,打算让世界人口减少,并在人身上植入
微芯片
[24]
.也有一部分阴谋论者认为病毒只是一个骗局,是出于某种原
因而被捏造并夸大的
[25]
.
1.3 骗局和欺诈
新冠病毒的流行对全球经济产生了巨大的影响,各国政府已经安
排了救济/激励计划、失业救济金等,以减轻人们在困难时期的压力.不
幸的是,有不法分子试图在困难时期趁火打劫
[26-27]
.
在新冠疫情期间,有恶意组织和个人利用人们对病毒的恐惧,促
使其仓促做出决定.许多这样的骗局都是以诈骗电话、与经济激励计划
相关的电子邮件、慈善诈骗等形式出现的
[26]
.
根据文献[27],在向美国联邦贸易委员会举报新冠疫情相关付款
的 204 000 多起投诉电话中,68%是举报欺诈或身份盗窃.有的诈骗
网站早在 2020 年 6 月就声称提供新冠病毒疫苗,或者提供免费的抗
体测试
[28]
.欺诈者甚至假装是接触追踪者,获取到受骗者的个人信息,
然后用这些信息进行诈骗
[29]
.据文献[27]报道,虚假信息的渠道还包括
提供贷款和资金帮助的诈骗电话,甚至是带有恶意软件链接的电子邮
件.一些政府和民间机构已经向大众发出警告,提醒大家目前欺诈和骗
局越来越多,尤其是与新冠病毒相关的骗局.
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