【用户调研】是一种重要的市场研究方法，用于深入了解用户的需求、行为和偏好，以便优化产品或服务。在本次针对Bilibili的用研实施中，主要关注了以下几个方面：
1. **产品概况**：Bilibili是一款以二次元内容为主的视频社交APP，其特色在于实时弹幕互动和丰富的用户原创内容（UGC）。产品定位为一个集动漫、弹幕文化和专业内容创作者于一体的社区，拥有独特的次元文化。
2. **研究目标**：主要分析Bilibili的商业运营模式，包括手机游戏、直播增值服务、广告和大会员等收入来源。同时，关注其用户群体对“答题转正”功能的接受度和兴趣，以及这一功能如何影响用户体验。
3. **访谈提纲**：设计了一套针对16至30岁用户的远程访谈，旨在了解他们对答题转正功能的看法。访谈内容包括用户是否使用该功能、对答题内容的趣味性评估以及改进建议。访谈过程中还预设了一些可能出现的问题，如受访者不配合或被干扰，并准备了相应的应对措施。
4. **问卷调查**：设计了一份包含用户基本信息、使用时长、用户等级、答题难度感受、功能趣味性评价等多方面问题的问卷。此外，还询问了用户对ACG（动画、漫画、游戏）的喜好，以及对答题转正功能的其他建议。
5. **用户招募方案**：计划招募5至10名18至30岁的用户参与访谈，通过全网搜集和B站平台发布活动公告来吸引参与者。用户画像包括不同类型的用户代表，如00后的大学生、90后的上班族和80后的管理层，这些虚拟用户代表了B站的主要用户群体。
6. **用户画像**：通过构建虚拟用户代表，如张萌萌、赵平和高钉钉，来描绘B站典型用户的特征和行为。这些用户画像有助于研究人员更好地理解用户需求，从而对产品进行针对性的改进。
这次用户调研涵盖了产品分析、目标设定、访谈策略、问卷设计和用户群体代表性等多个层面，旨在全面评估Bilibili的答题转正功能，并为产品的持续发展提供有价值的数据支持。通过深入理解用户的行为和反馈，Bilibili可以不断优化其功能，提高用户满意度，进一步巩固其在二次元视频社区的领先地位。
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