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D.①商业智能②UML
3.(3)是一种能够实现过程集成的技术,一般用于用户的业务流
程经常发生改变的场合。
A.业务流
B.控制流
C.流媒体
D.工作流
4.CMM 是美国卡内基梅隆大学软件工程研究所开发的(软件)能
力成熟度模型,其中(5)强调软件开发过程稳定性与项目量化管
理。
A.可重复级
B.已定义级
C.已管理级
D.持续优化级
5.在实施企业业务流程改造的过程中,许多企业领导人和员工在
变革之初对变革抱有很大期望和热情,但在变革实施以后发现似
乎一切又恢复了老样子,其遗憾的原因往往在于变革的设计者和
领导者未能在变革中坚持企业流程改造的核心原则, 即(4) 。
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