公司办公电脑常见故障总结.doc

公司办公电脑常见故障总结 本文总结了公司办公电脑中的常见故障，包括开机故障、内存方面故障、显卡故障、显示器方面故障、鼠标、键盘故障、系统故障、软件故障等。下面是详细的知识点： 一、开机故障 * 电源方面开机无反应的处理：检查电源能否加电，使用测试电源解决不加电的问题，加电后检查电源、主板及主板上部件，解决加电的问题。 * 主板方面检测电源加电后的处理：检查 CPU 风扇是否转动，有无自检发出的“滴”声，借助主板检测卡来进行判断。 二、内存方面故障 * 开机出现长鸣的解决：擦拭内存金手指，更换内存或内存插槽，或者CMOS 放电（电池放电、CLR-CMOS）得到一定的解决。 * 开机未出现长鸣，但也未有主机自检发出的“滴”声的解决：擦拭内存金手指，更换内存或内存插槽，或者CMOS 放电（电池放电、CLR-CMOS）得到一定的解决。 三、显卡故障 * 开机出现花屏，显示屏上着色显示偏色的解决：重新插接信号线，拔插显卡得到解决。 四、显示器方面故障 * 显示器偏色的解决：检测周围有无干扰源（空调，手机，电话等）移开试一下，检查显示信号线连接故障，显示消磁，老化维修。 五、鼠标、键盘故障 * 鼠标、键盘 PS/2 接口接反的解决：检查电源和重启按键是不是出了物理故障，打开机箱，将主板 BIOS 电源拔下，稍等一会，再重新按上，看电脑是否可以正常运行。 六、系统故障 * 系统使用中经常性死机或重启的解决：检查 CPU 散热器扇叶是否在旋转，如果扇叶完全不转或转速慢，故障确认，解决方案：更换 CPU 散热器。 * 系统无法发音的解决：检查音箱与主机音频线连接，确认音箱无故障后，再检查控制面板中有无 Realtek 高清控制面板程序，有则启动此面板，拨下音频接头，重新接入，看面板有无反应，没有则测试其它音频接口测试，如仍不行则删除声卡驱动重新安装驱动测试。 七、常用软件故障的解决 * WORD、EXCEL 及 PPT 软件在使用中，打开一文件时突报剪贴板打开故障的解决：启动 OFFICE 安装程序，在安装选项中的高级选项卡中找到关于剪贴板项目安装上就可以了。或者将高级选项中的所有项目都选中安装。 * 电子邮件无法发出去的解决：在 NOD32 共享版杀毒软件中将电子邮件相关项目恢复默认设置后，便可以解决问题。 本文总结了公司办公电脑中的常见故障和解决方法，旨在帮助办公电脑用户快速解决常见故障，提高办公效率。