《满意度调查表》物业公司管理台账资料模板.docx
《满意度调查表》物业公司管理台账资料模板.docx是物业服务公司对居民满意度进行调查和评估的工具。该模板旨在收集居民对物业服务的反馈和建议，以便物业公司不断改进和完善其服务质量。
1. 综合服务满意度评估
在该部分，居民需要对物业服务公司的综合服务进行评估，包括管家、保洁、秩序维护及维修人员的仪容仪表、服务态度、交流沟通能力和办事效率等方面。该部分共有5个评估项目，居民可以根据自己的体验选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”。
2. 保洁绿化满意度评估
在该部分，居民需要对小区的卫生和绿化情况进行评估，包括小区楼宇室内卫生、公共区域卫生、小区的整体绿化和垃圾清运及时性等方面。该部分共有4个评估项目，居民可以根据自己的体验选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”。
3. 秩序维护消防满意度评估
在该部分，居民需要对小区的秩序维护和消防安全情况进行评估，包括小区秩序维护、治安、外来人员管理和消防安全管理等方面。该部分共有4个评估项目，居民可以根据自己的体验选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”。
4. 配套设施设备满意度评估
在该部分，居民需要对小区的公共区域设备设施维护保养、电梯的运行和维护、小区整体供水、电运行状况等方面进行评估。该部分共有4个评估项目，居民可以根据自己的体验选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”。
5. 维修服务满意度评估
在该部分，居民需要对物业维修人员的维修及时率和跟进维修处理并回复的情况进行评估。该部分共有2个评估项目，居民可以根据自己的体验选择“非常满意”、“满意”、“一般”或“不满意”。
6. 其他需求和建议
在该部分，居民可以提出对小区物业服务方面的其他需求和建议，以便物业公司更好地改进和完善其服务质量。
《满意度调查表》物业公司管理台账资料模板.docx是一个非常重要的工具，可以帮助物业公司收集居民的反馈和建议，以便不断改进和完善其服务质量，从而提高居民的满意度和忠诚度。
