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方案-容灾需求分析及方案.doc
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第 1 页
中国联通 XX 分公司
综合电信业务支撑系统
容灾一期工程
需求分析及方案建议书
第 2 页
目 录
1.项目综述 4
1.1 项目概述.................................................................................................................................4
1.2 项目整体建设思想 ................................................................................................................5
1.3 需求分析.................................................................................................................................6
1.3.1XX 联通现有综合电信业务支撑系统状况..........................................................6
1.3.1.1 总体架构................................................................................................................6
1.3.1.2 系统组织及设备构成.........................................................................................7
1.3.1.2.1 综合营帐系统介绍............................................................................................7
1.3.1.2.2 专业计费系统现状.............................................................................................9
1.3.1.3 数据构成 ............................................................................................................10
2.系统容灾方案 11
2.1 容灾系统的整体思想...........................................................................................................12
2.1.1XX 联通容灾系统实现功能目标..........................................................................13
2.1.2XX 联通容灾实施服务内容...................................................................................14
2.1.3XX 联通容灾方案实施阶段与步骤 .....................................................................15
2.2XX 联通综合电信业务支撑系统的容灾方案的设计原则...................................................18
2.3XX 联通综合电信业务支撑系统的容灾方案的取定...........................................................19
2.4 数据复制技术的选择...........................................................................................................20
2.5 系统容灾方案的总体设计...................................................................................................23
2.5.1 存储资源规划...........................................................................................................23
2.5.2 容灾中心主机系统方案 ........................................................................................25
2.5.2.1 服务器的选型 ....................................................................................................26
2.5.2.2 服务器的配置 ....................................................................................................26
2.5.2.3 Oracle 数据库的升级 .......................................................................................27
2.5.3.4 容灾中心的备份方案.......................................................................................28
2.5.4 网络系统方案...........................................................................................................28
2.5.4.1 用于数据传输的 TCP/IP 网络.......................................................................29
2.5.4.2 基于数据远程同步的 SAN 网络 ..................................................................30
2.5.5 EMC 总体方案描述.................................................................................................32
2.5.5.1 EMC 容灾方案 ......................................................................................................33
2.5.5.2 日后应用系统切换 ..........................................................................................34
2.5.5.3 本期系统总体资源描述 .................................................................................37
2.5.5.4 具体实施步骤 ...................................................................................................39
2.5.5.5 灾难处理 ............................................................................................................40
3.容灾系统监控 42
第 3 页
4.场地及环境准备要求 46
5.项目实施、组织管理与培训 48
5.1 项目开发、实施与管理计划...............................................................................................48
5.1.1 项目组织与管理 .......................................................................................................49
5.1.2 施工能力 .....................................................................................................................52
5.1.3 项目开发人员结构...................................................................................................53
5.1.4 项目实施计划............................................................................................................53
5.2 测试、交货与验收方案.......................................................................................................54
5.2.1 验收的方法与步骤...................................................................................................54
5.2.2 设备到货验收............................................................................................................54
5.2.3 平台系统验收............................................................................................................55
5.2.4 整体系统验收............................................................................................................55
5.2.5 硬件与系统测试 .......................................................................................................56
5.2.6 网络安装测试............................................................................................................57
5.2.7 软件安装测试............................................................................................................58
5.2.8 整体质量测试单 .......................................................................................................58
5.3 技术培训...............................................................................................................................59
5.4 技术后援支持与系统升级...................................................................................................59
5.4.1 硬件及网络设备维护 ..............................................................................................60
5.4.2 应用软件维护............................................................................................................60
5.4.3 系统升级 .....................................................................................................................61
5.4.4 服务工作流程............................................................................................................61
第 4 页
1.项目综述
1.1 项目概述
XX 联通分公司自成立以来几年的发展,其移动通信网不断趋于稳定与成熟,
开放的相关业务不断出现,用户量也随着通信网的完善以每年 40%的速度迅猛发
展。到 2003 年,XX 联通已拥有移动用户 超过 300 万(包括 GSM 和 CDMA)。
到目前为止,XX 联通已经建成了由专业计费、营帐、结算、缴费支付、客
服等系统组成的综合电信业务支撑系统组成。
“数据源是一切关键性业务系统的生命源泉”,随着美国 911 事件的发生已
经使越来越多的企业管理者认识到了数据信息对自己的企业生存的影响能力,
对 XX 联通而言,同样存在上述问题:随着企业的逐步发展,行业竞争的不断加
剧,用户数量的不断增多,新业务需求的不断扩展,现有 XX 联通综合电信业务
支撑系统的相关数据信息的安全性和可靠性也需要在原有基础上得到进一步扩
充及改进,以保证在灾难情况发生时,相关业务也能正常运行。
在目前的 XX 联通综合电信业务支撑系统中,系统的安全性主要是通过下
面一些措施或方式来得到保证:
主机通过采用双机容错方式保证系统工作的可靠性和可用性;
存储设备通过冗余的 RAID 技术保证数据的可靠性;
本地的数据脱机备份技术,从而增加一份数据副本;
以及相应的网络安全技术(如防火墙技术等)。
但综合上述内容,以上的系统安全方式并不能保证系统在灾难情况发生时,
系统的可靠性和可用性。因此,在本期系统中,我们将总体目标定为实现对 XX
联通现有综合电信业务支撑系统中核心数据和核心应用系统的容灾备份,并确保
灾难情况下业务数据的可恢复性和可用性,从而保证相关的应用系统能够得到及
时恢复。
第 5 页
1.2 项目整体建设思想
XX 联通现有综合电信业务支撑系统肩负着全自治区各专业计费处理、营业/
收费和客服后台支撑、结算处理、部分业务提供的后台支撑、企业辅助决策和
管理数据支持等功能,其安全性直接关系到企业和客户的切身利益,也关系到
XX 联通的企业形象。所以尽可能地保证系统的绝对安全是必须予以考虑的。
为了防范地震、火灾、水灾等自然灾害、电力中断、以及人为破坏而导致
系统遭到严重损坏、失效的异常情况,中国联通 XX 分公司提出了对现有综合电
信业务支撑系统进行容灾备份的需求。
上面提到的灾害现实发生的概率毕竟非常小,所以一律对现有系统进行简
单复制的容灾方案也是不可取的。在具体研究、选择容灾方案时,不仅要在资金
投入和具体容灾功能之间进行平衡,而且还应充分考量相关方面的利益(实质上
最终都应是保障企业自身的利益),包括客户对预存金额的所有权益、企业对于
应缴费用的所有权益、客户使用业务的权利、企业对客户使用业务进行计费的权
利、客户享受相关服务的权利等。
本期工程的总体目标是实现对综合电信业务支撑系统中核心数据和核心应
用系统的容灾备份,并确保灾难情况下业务数据的可恢复性和可用性,从而进行
相关应用系统的及时恢复。
容灾系统的建设还包括相关条件的具备、以及管理维护机构设置和人员组
织、管理维护制度和操作规程的制定等。
根据上述描述,在建设 XX 联通综合电信业务支撑系统的容灾备份系统时,
需按如下原则进行规划和建设:
(1)确保灾难情况下关键业务的关键性数据的安全存储;
(2)确保灾难发生后综合营帐及计费系统运行的及时恢复,包括数据在线
存储的恢复;
(3)尽量确保客户利益不受损失;
(4)将企业(联通)因灾害而导致的利益损失降低到最小程度;
(5)坚持容灾备份系统建设投资经济合理性的原则;
(6)确保系统的可扩充性、可维护性、可操作性;
(7)建立健全相应严密的管理制度和操作流程。
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乱蜂朝王
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