简历模板程序员简历模板
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2024-01-17
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自我评价
本人自认为是一个为人诚恳,有责任感、适应能力强、态度热忱、做事细心,积极向上,认真勤奋的人。本人在将近
四年的工作当中懂得了微笑待人,真诚以待与人交流的基本理念,同时也让我积累了丰富的销售、业务跟单以及客户
服务经验。我喜欢“成功=艰苦劳动+正确方法+少说空话”这句名言,虽然我现在还并不知道将来是面对的是失败
还是成功,但我会抱着自信乐观向上的心态,勤奋刻苦的工作精神,宽容感恩的心,认真负责的处事原则把每一份工作
做好,从而不断进步。我不求一个绝对完美的自我,但求一个不断学习勤奋的自我。
工作经历
2014.09-2015.03 北京网聘电子商务有限公司 客服主任
工作期间主要负责平台规范用语和客户问答手册编写等流程。通过热线电话、在线 QQ 等受理客户咨询、查询及
用户注册业务办理，准确、专业地为客户提供解答，处理投诉及建议等客户服务工作；协同其他部门为已达成客
户提供专业全面服务，提升服务满意度；通过网站访问判断后台潜在客户是否为可跟进的意向客户。
2012.05-2014.03 北京网聘咨询有限公司 客服座席
工作内容主要负责客户来电办理储蓄卡业务（交易查询，定活互转，短信服务开通等），个人网银，企业网银操作
指引以及客户投诉问题处理，在通话过程中最大程度解决客户需求以保证良好的服务，给客户带来方便。
2011.07-2012.03 锤子简历信息互动有限公司 理财顾问/财务规划师
主要是自己开拓客户，跟客户沟通观念，做销售面谈，将一些保险观念跟客户分享，给客户一些投资理财方面的
建议，适当的做一些保险规划。
2010.03-2011.05 北京网聘科技有限公司 销售行政专员/助理
工作概括：主要对已接客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度和货运报关的跟进，确保能如期出货；
日常工作：邮件及来电回复；目录、样品的寄送与登记；客户档案管理；客户来访接待；主管交办事项的处理；
与相关部门的业务联系等。
教育背景
2015.09-2019.06 智联大学 旅游管理 本科
个人技能
大学英语四/六级（CET-4/6），良好的听说读写能力，快速浏览英语专业文件及书籍；
通过全国计算机二级考试，熟练运用 office 相关软件。
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