根据提供的文件内容，可以详细解释在中国工商银行办理单位资信证明业务时的相关知识点。以下是对文件内容的详细分析：
1. 资信证明业务概述：
资信证明是银行对单位的存款、贷款、结算等业务历史进行书面证明的一项服务。单位通过提供相关材料，委托银行出具证明，用于向其他单位或机构证明其资信状况。
2. 业务委托书与协议：
委托书和协议书是资信证明业务的核心文件，明确双方的权利和义务。委托书由委托人填写并签署，用于说明所需办理的具体资信证明项目。协议书则规定了委托人和银行之间的法律关系，包括证明内容的调查核实、材料提交、手续费缴纳、业务终止条件等。
3. 资信证明的具体项目：
文件中列出了多种资信证明项目，包括但不限于开户/销户证明、存款余额证明、存款发生额证明、贷款余额/贷款状况证明、贷款发生额证明、信用卡守信状况证明、结算纪录证明以及银行承兑汇票/保函/信用证/委托贷款业务证明等。每一项证明的具体时间范围也需要明确填写。
4. 真实性与法律责任：
委托人需提供真实材料，并对其真实性承担法律责任。银行负责核实材料的真实性，并对证明书内容的真实性承担责任。若材料不真实或银行工作失误导致内容与事实不符，将面临法律后果和赔偿责任。
5. 手续费缴纳：
委托人需按银行统一规定缴纳手续费。协议书中提及的手续费为人民币叁佰元整。若业务终止或证明内容不符，手续费的退还及赔偿标准都有明确规定。
6. 法律争议解决：
协议书中指出，如发生争议，双方首先应通过协商解决；如果协商不成，可向乙方（银行）所在地法院提起诉讼。
7. 业务流程：
- 委托人填写并签署委托书；
- 委托人阅读并了解协议书，自愿遵守协议规定；
- 提交相关材料，包括单位基本信息和法定代表人信息；
- 委托人缴纳手续费；
- 银行经办人和负责人签字确认；
- 委托书和协议书正式生效；
- 委托人收到银行开立的资信证明书；
- 完成资信证明书的签收。
通过上述分析，可以看出，办理单位资信证明业务需要一系列详细的流程和文件准备，双方都需要按照规定操作，并对各自的法律行为承担责任。委托人须提供真实有效的材料，并负责所提交信息的真实性。银行则负责核实这些信息，并对出具的资信证明书内容的准确性负责。在办理过程中，必须缴纳一定的手续费，且在特定情况下，手续费会退还给委托人。同时，如因任何原因发生法律争议，双方应按照协议书的约定，通过协商或法律途径解决问题。
