售后服务委托协议
沈阳美安净 * 设备〔简称甲方〕委托
〔简称乙方〕为地区的唯一售后服务点。依据《中华人民共和国产品质
量法》,《中华人民共和国消费者权益法》 ,《部分商品修理改换退货责任规
定》〔新“三包〞规定〕 ,为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的修理
和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护消费者权益,经
过友好协商,本着互相信任,精诚合作的原则,达成本协议,双方共同遵
守。
原则:谁销售谁提供售后服务
甲方的义务:
一. 免费为乙方培训修理人员,培训地点由甲方决定。
二. 及时提供修理技术资料,将产品制定改善和采纳新技术的信息通知
乙方。
一. 向乙方及时提供合格的修理配件。保修期内免费提供。保修期外以
优惠价格供应。
二. 关于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。
三. 不定期走访乙方,听取乙方的看法和建议,对乙方反映的工作中问
题及时有效处理。
一. 提取合同期内实际年销售额的 1%作为服务考核确保金,乙方达到甲
方的服务规范,甲方向乙方返还确保金,第二年返还第一年,第三年返还
第二年,以此类推。