全国酒店上网工程酒店信息采集表.docx

根据提供的文档信息，我们可以归纳出该文档主要涉及的是“全国酒店上网工程”的信息采集工作，目的是为了更好地管理和优化酒店的服务质量以及提升顾客体验。本文档主要包括了酒店的基本信息、客房详情、设施配备和服务项目等内容。下面将对这些知识点进行详细说明。 ### 一、基本信息 1. **酒店名称**：明确酒店的正式名称，以便于识别和查找。 2. **酒店类型**：分为几类，包括： - 星级酒店（价格在350元以上）：这类酒店通常提供更高端的服务和设施，适合追求高品质住宿体验的客人。 - 经济型酒店（价格在350元以下）：提供基本的住宿服务，价格相对较低，适合预算有限的旅行者。 - 短租公寓（日租公寓）：提供短期租赁服务的住宅式住宿，适合长期居住或家庭出游的旅客。 3. **平价旅馆与求职公寓**：平价旅馆一般指价格在100元左右的旅馆或单间；求职公寓则提供更为经济的床位服务，价格在15至30元之间，主要面向求职者等人群。 4. **楼层信息**：记录酒店的楼层情况，如当前楼层及总楼层数。 5. **房龄**：酒店的建设年代，用于了解其新旧程度。 6. **早餐服务**：是否提供早餐，以及早餐的具体形式。 7. **特殊声明**：可能存在的特别说明或注意事项。 8. **附近标志与景点**：酒店周边的重要地标和旅游景点，有助于客人了解周围环境。 ### 二、地理位置 1. **酒店地址**：包括省份、城市、区县等详细位置信息，便于客人定位。 2. **商圈**：酒店所在的主要商业区域。 3. **公共交通**：如公交车线路、地铁线路及其站点，方便客人出行。 ### 三、客房信息 1. **客房照片**：每间客房需提供至少1张照片，部分房间需提供3张或6张照片，以便客人直观了解房间布局和装饰风格。 2. **酒店门头照片与前台照片**：展示酒店的整体外观及接待区域的情况。 ### 四、设施与服务 1. **酒店用品**：包括一次性牙具、床上用品、一次性卫浴用品等，确保客人的基本生活需求得到满足。 2. **提供设备**：如空调、电脑、彩电、热水器、独立厨房、冰箱等，为客人提供便利的生活设施。 3. **提供服务**：如发票开具、餐饮服务、商务中心、停车场、票务服务等，全方位提升客人的入住体验。 通过这份详尽的信息采集表，可以有效地帮助酒店管理者了解各个分店的具体情况，并据此制定相应的管理策略和服务方案，进一步提高酒店的整体服务水平。同时，对于顾客而言，也能通过这些信息更加全面地了解所选酒店的特点和优势，从而做出更加合适的选择。