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现代企业职位分析
——理念、技术
中国人民大学项目组
职位分析的历史
职位分析的历史和起源
现代意义上的职位分析起源于泰罗的“时间动作研究”
在 20 世纪初, “科学管理之父”泰罗创立了著名的“时间动作研究”的方
法。所谓“时间动作研究”,就是将工作分解成若干组成部分,并对每一部分
进行计时。通过分析,对各种工作活动的时间及其顺序重新进行规划,从而
制订出标准化的工作程序与方法,在从事该工作的所有工人中进行推广,以
达到提供生产效率,科学确定劳动定额与工资报酬的目标。同时,泰罗的还
认为,要对组织进行科学的管理,就必须对组织中的每一份工作进行系统研
究,从而科学的选拔、培训工人,达到管理效率的最大化。泰罗的理论对于
管理的科学化起到了巨大的推动作用,被认为是现代职位分析的发端。
起源
职位分析兴盛与发展的外在动因:反歧视运动
职位分析的兴盛首先依赖于 20 世纪后半叶美国反歧视运动的巨大成功。
从 1964 年的《民权法案》开始,美国政府陆续通过了一系列的法案,针对雇
佣中的歧视行为,进行了详细规定。具体包括:
禁止在招募广告中出现歧视性的词汇和描述;
禁止在人员甑选中出现对少数民族可能构成歧视或与工作无关的甑选标准与
测试手段;
禁止在报酬、晋升、调动中出现与工作无关的区别性对待;
企业为了避免遭受反歧视诉讼,必须在招聘、考核、薪酬、升迁调动等
一系列活动中证明,其所采用的标准、程序、方法与工作具有高度的相关
性。而职位分析恰恰是达成这一要求的必经之路。职位分析由此而得以普
及。
兴盛
职位分析兴盛与发展的内在动因之一:公平管理
公平管理包括分配公平与程序公平。前者是指个体之间实际获得的报
酬数量是否与其投入对等,而后者则是指用来进行利益分配的程序、手段
和方法是否被认为具有公平性的特点。随着人类社会的进步,公平管理越
来越受到员工的认同与重视,并对员工满意度、组织承诺与工作绩效产生
了巨大的影响。
建立在职位分析基础之上的招聘、培训、考核、薪酬等一系列的人力
资源管理政策与制度能够在观念上带来程序公平的感受,同时又能够在技
术上保证分配与工作投入与贡献相关联。因而,公平管理也成为职位分析
得以发展的内在动因。
兴盛
职位分析兴盛与发展的内在动因之二:管理的规范化与职业化
透视发达国家企业人力资源管理发展的轨迹,已经经历了一个由简到
繁,而又由繁入简的过程。而其之所以能够实现管理制度与程序的精简,
消除管理中的文牍与官僚现象,实现灵活性与规范化的统一。关键点就在
于他们经过一个世纪的发展,规范化的管理制度塑造了一支高度职业化的
经理人队伍。
而职位分析通过明确职位的工作目标、职责权限与任职资格,在构建
规范化管理制度和培养职业经理人队伍中起到了至关重要的作用。尤其是
对于员工队伍的职业规范和职业意识的塑造起到了关键的作用。职位说明
书就是“按规则办事的、按规则受益”的起点。
兴盛
近代职位分析发展的主流:定量化与个性化
在进入 20 世纪 70 年代之后,职位分析的发展出现了两种不同的趋
势:
一种趋势是走结构化、定量化的道路,将现代心理学与统计科学的研
究成果大量运用于职位分析,形成了诸如 PAQ 、 FJA 、 CIT 等一系列的
系统性职位分析方法,大大提高了职位分析的效度、信度与精确性,并实
现了职位分析成果向人员选拔、职位评价等其他人力资源板块的直接过
渡。
另一种趋势是走个性化的道路,实现职位分析与企业具体的战略、组
织与管理机制的密切结合,为企业中各层各类的职位提供量身定做的职位
说明书。
职位分析实践在中国的发展:岗位责任制与岗位职责
职位分析在中国企业中展开大规模的实践发端于 90 年代初的国有企业
改革。在国企改革中,大量的企业开始推行岗位责任制以解决组织中的责
权利不对等的问题。
在岗位责任制中,其核心在于对岗位职责的界定。它主要存在两方面
的问题:
岗位职责界定缺乏战略导向,描述有余,规范不足;
缺乏业绩标准、任职资格等职位说明书的重要内容;
近代发展
国内发展
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拉拉庸
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