凯迪公司的总部和 B 中心都设在市区。 B 中心的职
责是专门负责商品目录的制作。刘利是凯迪公司负责
业务经营的主管 , 他经常听到设计人员抱怨自己受到
的约束过大 , 从而无法实现艺术上的创新与完美。最
近 , 刘利在听取有关人员的建议后 , 根据公司业务发
展的需要 , 决定在 B 中心成立一个市场部 , 专门负责
分析市场需求和挖掘市场潜力 , 并向采购员提出建议。
市场部成立后不久 , 刘利又听到了各种不同意见,比
如:采购员和设计员强烈反映说 , 公司成立市场部不
但多余 , 而且干涉了他们的工作;而市场部人员则认
为 , 采购员和设计员太过墨守成规、缺乏远见。刘利
作为公司的业务经营主管 , 虽然做了大量的说服工作,
并先后调换了有关人员 , 但效果仍不理想。他很纳闷 :
公司的问题究竟出在什么地方 ?