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管理沟通的概念原理与策略课程.pptx
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管理沟通的概念原理与策略课程.pptx
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内容安排
总揽
：管理沟通的概
念、原理与策略
起点：
自我沟通与一
对一沟通
难点：
群体沟通
重点：
组织内与组织
外沟通
管理沟通的概念、原理与策略
第一部分：
总揽
2
问 题
怎样理解管理沟通？
建设性沟通的原理是什
么？
管理沟通的一般策略有
哪些？
怎样理解管理沟通？
你是一位宇航
员，与另外几位宇
航员驾驶一太
空船飞向月球
，原计划去与已降
落月球、作为
基地的太空母
舰会合。然而，因
机械故障，你
们的太空船只
能迫降在距离太空
母舰
200
英
里
之外的月球表
面。降落时许多设
备受到损坏，
而为了生存你
们必须充分利用未
受损坏的装备
自行达到太空
母舰。下面列出了
15
样未受损
坏的物资和装
备，请依据其重要
性分别标出
1-
15
，以供你们出发时酌其重要
性决定取舍（比
如，你们的体
力只能带
13
件，就只好放弃另
外两件）。
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