【转正述职报告的核心知识点】
1. **角色转变**：从描述中可以看出，报告作者经历了从学生到职场人的角色转变，需要适应新的工作环境和人际交往。
2. **学习过程**：作者通过在不同岗位的学习和实践，如汽车俱乐部手册发放、业管部的出单业务、95585客服电话工作以及驻店员的角色，不断提升自己的专业技能和沟通能力。
3. **问题解决**：在遇到挑战时，如在车洁饰工作的初期困难，作者通过自我反思和总结，积极寻找突破口，改善与客户和同事的关系，提高工作效率。
4. **技能提升**：作者在出单员岗位上，面对技能生疏的问题，通过努力学习和实践，提升了保费计算速度和准确性，强化了与销售人员的协作。
5. **岗位职责**：出单员不仅仅是处理业务，还是理赔前期工作、信息传递者和公司形象代表，需要具备全面的专业知识和良好的服务意识。
6. **自我要求**：作者认识到自身素质对公司形象的重要性，不断提高自身专业知识和技能，关注市场动态，以达到高标准的职业要求。
7. **团队合作**：在团队中，作者能够迅速融入并得到同事的支持，显示出良好的团队协作精神。
8. **销售技巧**：在第二篇报告中，作者强调了销售人员的职责和自我提升，包括对专业知识的掌握、个人形象的维护以及对市场的敏感度。
9. **自我评价与总结**：在结束语中，作者对过去的工作进行了总结，表达了对未来工作的决心和信心，体现了积极进取的态度。
10. **职业发展意识**：作者能够看到自己所处岗位的价值和潜在的发展空间，表明其对职业生涯有着明确的认识和规划。
这些知识点体现了员工在试用期的成长历程，包括适应新环境、提升个人能力、处理问题的能力以及对职业发展的思考，这些都是转正述职报告中的关键要素。
