【房产中介述职报告】主要涉及以下几个关键知识点：
1. **店长角色与职责**：店长在房产中介中扮演指挥官的角色，全面负责店面管理，包括销售策略制定、政策传达和团队建设。店长需要具备出色的销售技巧和领导能力，以身作则，激励和培训销售人员，提升团队整体业绩。
2. **市场调查与定位**：进行商圈、楼盘和竞争环境的市场调查，以确定销售路线和店铺定位。初期工作重点在于广告宣传和房源开发，以确保店内资源充足，加速成交。
3. **人员管理**：关注员工的心理状态，及时沟通调整，保持团队稳定性。通过公正的评价和持续的培训提升经纪人专业素质，建立“爱店如家”的企业文化。
4. **人员培训**：对新入职员工进行基础培训，如接待、房源勘察、带看技巧和电话沟通，提升员工的实战能力。通过实践演练形成个人风格，推动知识和技能的转化。
5. **房源管理**：房源是中介的核心资源，实行集中管理和分级分类，维护房源质量和数量。与房东保持良好关系，提供专业服务，针对不同房源制定销售策略。
6. **价格谈判与议价**：对不同类型房源采取不同的销售策略，如B类C类房源可采用长期维护和议价策略，A类房源强调快速销售。房源的成交往往伴随着维护和沟通的过程。
7. **客户需求理解**：深入了解客户需求，判断购房动机、能力和急迫性，匹配合适房源。持续跟进客户，建立稳固的信任关系，提高成交率。
8. **客户维护**：对已成交客户进行质量服务回访，了解满意度，争取回头客。与客户建立长期关系，提供个性化服务，增强客户忠诚度。
这份述职报告揭示了房产中介业务中的关键环节，包括团队管理、市场分析、人员培训、房源管理和客户关系管理，这些都是提升房产中介业务效率和业绩的重要因素。通过有效执行这些策略，店长能够带领团队实现销售目标，提高客户满意度，并巩固公司在市场中的地位。
