：“必备年终的述职报告范文五篇.docx”
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【内容概要】：
这份文档提供了五篇年终述职报告的样本，主要针对物业管理中的保洁工作进行了详尽的总结和分析。报告内容涵盖了人员管理、培训、保洁工作模式、保洁工作完成情况、绿化工作、有害生物防治、卫生质量监督以及成本控制等多个方面。
【详细知识点】：
1. **人员管理**：报告中提到在调整夜班制度后，通过与员工沟通稳定了员工情绪，确保工作质量不受影响。同时，通过合理配置和考核员工，保持了人员结构的稳定，尽管有部分人员流动，但基本满足了保洁工作需求。
2. **培训**：新入职员工接受了清洁理论和实际操作培训，以达到物业保洁工作的标准。此外，也对员工进行了考核制度、创优和贯标知识的培训，提高了员工的工作责任心。
3. **保洁工作模式**：尝试了“无人清洁”和“本色清洁”两种模式，前者通过加强保洁巡查频率以保证卫生质量，后者则注重即时清洁，虽成本增加但效果良好。在高峰期，由于外部施工影响，部分区域的清洁度未达预期。
4. **保洁工作完成情况**：完成了保洁人员编制的调整、公共区域的日常维护、新入驻楼层的开荒工作、石材晶硬处理、地毯保养、垃圾清运、外墙清洗、地面冲刷、特殊清洁服务等任务。
5. **绿化工作**：对大厦内的绿植进行了定期养护，包括更换土壤、杀虫、集中养护等工作，但由于光照、湿度等因素，部分绿植状况不佳，建议考虑外包以提高观赏性。
6. **有害生物防治**：根据卫生规定进行了彻底的消杀工作，针对老鼠和蚊蝇进行季节性防治，取得良好效果。
7. **卫生质量监督**：通过ISO9001质量体系推动工作质量的监督，运用各种记录和制度控制工作质量，定期总结并改进。
8. **成本控制**：报告中提到了保洁成本，如客用品（卷纸和洗手液）、石材养护费用等，表明了在保证服务质量的同时，也需要关注成本效率。
总结，这份述职报告全面展现了物业管理中保洁工作的各项内容，包括人力资源管理、培训提升、服务模式创新、任务执行、绿化维护、卫生安全以及成本优化等多个层面，为类似工作的评估和规划提供了参考模板。
